Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.254 Schulungen (mit 9.479 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Podcasts
- 01.08.2024- 02.08.2024
- Frankfurt am Main
- 1.594,60 €
Ein Manager muss in der Lage sein, Unternehmensprozesse konsequent auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse auszurichten und sie auf effiziente Weise zu gestalten. Die an Sie als Prozessmanager gestellten Anforderungen, die von strategischen Fragestellungen über projektmäßige Prozessgestaltungsaufgaben bis hin zur dauerhaften Prozessoptimierung reichen, gilt es souverän zu meistern. Wie das geht, erfahren Sie unserem Prozessmanager Kurs.
Webinar
Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit
- 16.10.2024
- online
- 250,00 €
In diesem Seminar liegt der Fokus im Qualitätsmanagement auf dem Themenbereich Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement (Kap. 8.2/ 9.1.2 der DIN ISO 9001). Sollten Sie spezifische Themen bzw. praktische Probleme aus dem Fachbereich besprechen wollen, können wir das Seminar teilnehmerorientiert anpassen. Bitte senden Sie uns hierzu gerne im Vorfeld spezifische Fragestellungen zu,
Webinar
- 28.10.2024
- online
- 404,60 €
In der Immobilienverwaltung müssen häufig viele Kundenanliegen bearbeitet werden, darunter Anfragen, Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie Beschwerden. Bei der effizienten Bearbeitung dieser Anliegen ist eine klare und effektive Kundenkommunikation von entscheidender Bedeutung. In diesem Webinar lernen Sie, wie Sie Tools und Strategien einsetzen können, um die Kundenkommunikation zu verbessern und Ihre Kunden zufriedener zu stellen.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Um Ihr Unternehmen individuell bei Ihren Weiterbildungsaktivitäten zu unterstützen, können wir Elemente unserer Studiengänge sowie unserer Intensivseminare als maßgeschneiderte Inhouse-Schulungen durchführen. Wenn gewünscht, übernehmen wir den kompletten Qualifizierungsprozess von der Bedarfsanalyse bis zum Bildungscontrolling. Gerne sind auch einzelne Module oder Teile eines Seminars buchbar. Was uns wichtig ist: Der Erfolg einer Inhouse-Schulung ist in erheblichem Maß von der gemeinsamen Definition der Lernziele und -inhalte vor Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme abhängig. Wir treten mit Ihnen vor Angebotserstellung in einen intensiven Dialog, um Ihre Ziele und unser Leistungsangebot klar zu definieren.
E-Learning
Kundenservice an Empfang, Telefonzentrale und Rezeption - Die Visitenkarte des Unternehmens - online
- 25.09.2024
- online
- 340,00 €
Serviceorientierung spielt an der Rezeption und am Telefon eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Ob am Empfang oder am Telefon, Service muss für den Kunden spürbar werden!
In diesem Seminar erfahren Sie, mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren. Sie erkennen die psychologischen Hintergründe eines Gesprächs, reflektieren Ihr eigenes Gesprächsverhalten und lernen, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.
In diesem Seminar erfahren Sie, mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren. Sie erkennen die psychologischen Hintergründe eines Gesprächs, reflektieren Ihr eigenes Gesprächsverhalten und lernen, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.
Erfolgreiche Preisverhandlung: Die Königsdisziplin im Verkauf
- 08.10.2024
- Heilbronn
- 340,00 €
Die große Herausforderung für einen erfolgreichen Verkauf ist die Preisverhandlung. Manche Verkäufer haben eine innere Blockade, die es zu überwinden gilt, sobald es in den Verhandlungen um den Preis geht. In diesem Seminar trainieren Sie, wie Sie Ihre Preisverhandlungen zu einem erfolgreichen Abschluss bringen. Sie erlernen Strategien für eine erfolgreiche Preisverhandlung und erkennen typische Fehler. Sie erarbeiten eine individuelle Preisverhandlungsstrategie und lernen, Ihren Erfolg gezielt zu steuern.
Webinar
LIVE Webinar: Mit Methode gute Kompromisse erzielen
- 04.12.2024
- online
- 678,30 €
Wir möchten Ihnen in diesem Webinar praktische Methoden zeigen, wie sie das Risiko von faulen Kompromissen umgehen und selbst mit hartnäckigen Gesprächspartnern für beide Seiten gute Vereinbarungen und Kompromisse erzielen.
- Merkmale fauler und guter Kompromisse
- Die Codes der Kompromissbereitschaft
- Gesprächsphasen Ziele – Interessen – Argumente
- Manipulative Tricks durchschauen und passend kontern
- Verhandlungsleitfaden für gute Kompromisse
Geprüfte/-r Industriemeister/-in - Fachrichtung Chemie (IHK)
- Termin auf Anfrage
- Duisburg
- 4.960,00 €
Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Prüfung (inkl. Ausbildereignungsprüfung). Das Tätigkeitsfeld des Industriemeisters beschränkt sich schon lange nicht mehr auf die klassischen Bereiche Ausbildung, Fertigung und Instandhaltung. In zunehmendem Maße gewinnen planende, steuernde und überwachende Aufgaben an Priorität. So sind heute bereits ein Viertel aller Industriemeister mit fertigungsfernen Arbeiten betraut und wirken z.B. in der Arbeitssicherheit, im Umweltschutz oder im technischen Kundendienst mit.
Inhouse Vertriebstraining - Neu im Verkauf: Der erfolgreiche Start im Außendienst
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse Vertriebstraining - Neu im Verkauf: Der erfolgreiche Start im Außendienst
Geprüfte/-r Industriemeister/-in - Fachrichtung Metall (IHK)
- Termin auf Anfrage
- Duisburg
- 4.960,00 €
Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Prüfung (inkl. Ausbildereignungsprüfung). Das Tätigkeitsfeld des Industriemeisters beschränkt sich schon lange nicht mehr auf die klassischen Bereiche Ausbildung, Fertigung und Instandhaltung. In zunehmendem Maße gewinnen planende, steuernde und überwachende Aufgaben an Priorität. So sind heute bereits ein Viertel aller Industriemeister mit fertigungsfernen Arbeiten betraut und wirken z.B. in der Arbeitssicherheit, im Umweltschutz sowie im technischen Kundendienst mit.
