Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Dass Funktionsstörungen an elektrischen Betriebsmitteln oder Bauteilen auftreten, lässt sich nicht gänzlich vermeiden. Die Fehlersuche gehört daher zum Alltag einer Elektrofachkraft. Fast immer ist dabei der Faktor Zeit ein Thema – denn schließlich soll der Betrieb reibungslos weiterlaufen. Daher ist es sehr wichtig, bei der Fehleranalyse systematisch und planvoll vorzugehen.

Wie kann man möglichst schnell einkreisen, wo der Fehler auftritt? Wie prüft man die regelgerechte Funktion eines Bauteils? Und wie lässt sich schnell einschätzen, ob es ein kleinerer Fehler ist, den man selbst beheben kann? Oder kommt man nicht umhin, den Kundendienst zu einzuschalten?

In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Schaltplänen die Schaltung analysieren und dann mit wenigen Messungen den Fehler schnell finden. Dazu lernen Sie die Funktionsweise wichtiger Bauelemente, spezieller Sensoren, Aktoren und Halbleiter kennen. Weil bei der Fehlersuche die persönliche Sicherheit an erster Stelle steht, besprechen Sie auch das notwendige Gefahrenbewusstsein und die Sicherheitsregeln bei der Prüfung elektrischer Betriebsmittel.

Neueste Erkenntnisse aus der Verkaufspsychologie zeigen Möglichkeiten auf, das eigene Verkaufsverhalten zu optimieren und an Überzeugungskraft zu gewinnen. Als Verkäufer:in lernen Sie, Kundenpotenziale effektiv auszuschöpfen, indem Sie Ihre Kunden umfassend analysieren, Leistungen in Kundennutzen umwandeln und mit hoher Überzeugungskraft argumentieren. Trainieren Sie praxisrelevante Situationen und lassen Sie sich von einem:r Trainer:in coachen!

Unternehmen investieren viel Zeit und Geld in die Entwicklung marktgerechter Vertriebskonzepte. In der Umsetzung wird die Vertriebsmannschaft dann oft alleine gelassen. Das ursprüngliche Investment verpufft und es wird weitergewurstelt wie bisher.

Das Anleiten der Mitarbeiter zur Umsetzung beschlossener Veränderungen ist eine Kunst, die erlernt werden kann. Die Erfahrung aus unzähligen Beratungsprojekten möchten wir gerne an die weitergeben, die dieses Handwerkszeug am dringendsten benötigen, weil sie tagtäglich mit der Anforderung konfrontiert sind: die Verkaufsleiter, Regionalmanager und Key Accounter im Vertrieb.

Jeder Mensch ist einzigartig und hat einen individuellen Verhaltensstil im Geschäftsleben. Ein Verkäufer fühlt sich im Verkaufsgespräch mit seinem Verhaltensstil am wohlsten. Dieser spricht jedoch nicht jeden Kunden gleich an. Wer in der Lage ist, seinen Verkaufsstil auf die Bedürfnisse des Kunden anzupassen, schafft durch Persönlichkeit und Kompetenz eine gute Atmosphäre und kommt zu einem erfolgreichen Abschluss. Der Workshop verhilft Verkäufern zu mehr Sicherheit im Kommunikationsprozess und gibt ihnen Hilfsmittel zur erfolgreichen Gestaltung von Verkaufs- und Kundengesprächen an die Hand.

Das Umfeld für Unternehmen ändert sich permanent: Neue Technologien, neue Geschäftsmodelle, neue Wettbewerber und zudem viele neue politische und ökonomische Veränderungen und Risiken. Jedes Unternehmen benötigt eine adäquate Strategie, um mit den Herausforderungen gezielt umzugehen. Die klassischen Strategie-Instrumente haben auch heute noch ihre berechtigte Bedeutung. Sie müssen jedoch ergänzt werden um neue Methoden und Techniken, die dem aktuellen Wandel Rechnung zollen und neue, wichtige Impulse setzen. Erfahren Sie in diesem Seminar, welche neuen Werkzeuge und Methoden Sie in Ihrem strategischen Werkzeugkasten unbedingt benötigen, um den Herausforderungen gezielt zu begegnen. Erfahren Sie, welche Instrumente welchen strategischen Mehrwert liefern und wo diese gezielt den Kanon etablierter Systeme ergänzen.

1. Gewinnen, Beraten und Binden von Kunden durch qualifiziertes Marketing, Werbung und kundenorientierte Konzepte
2. Mitarbeiterführung im Sinne der Unternehmensziele unter Berücksichtigung arbeitsrechtlicher Vorschriften Erstellen von Mitarbeiterpotenzialanalysen, Personalbedarfsanalysen sowie Mitwirken bei der Aus- und Weiterbildung
3. Planung, Entwicklung, Darstellung und Umsetzung innovativer Konzepte und Angebote sowie die Gestaltung der dafür nötigen organisatorischen Veränderungen und Flexibilisierungen
4. Analysieren und Bewerten des Marktes für Tanzschulen unter Berücksichtigung von volkswirtschaftlichen, betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Bedingungen
5. Ausgestalten von Unternehmensstrategien und Ableiten unternehmerischer Handlungsschritte

Sie haben die Kompetenz, die kaufmännischen Aufgaben eines Betriebes zu übernehmen, Mitarbeiter zu führen und zu entwickeln, Produktkonzepte zu entwickeln, das Marketing und die Kundenkommunikation zu gestalten und das Unternehmen im Sinne der Unternehmensziele zu führen.
Sie erwerben einen bundesweit anerkannten Fortbildungsabschluss auf dem Niveau DQR 6 (Bachelor-Niveau).
Mit dem Nachweis der Prüfung sind Sie von dem Schriftlichen Teil der Ausbildereignungsprüfung befreit.

„Für alle Zahlen, Daten und Fakten habe ich Bilder im Kopf.“
Simon Reinhard, Gedächtnis-Weltmeister, Kaum eine Kommunikation hat so große Herausforderungen wie das B2B-Marketing: komplexe, erklärungsbedürftige Produkte und bisweilen trockene Themen. Wie verpackt man diese Inhalte attraktiv? Wie kann man im Kopf der Zielgruppe einen bleibenden Eindruck hinterlassen? Bilder erleichtern Zahlen, Daten und Fakten den Weg ins Gehirn. Und sie hinterlassen dort einen bleibenden Eindruck. Das Seminar zeigt, wie Sprachbilder die komplexen Themen der B2B-Kommunikation anschaulich darstellen. Lernen Sie, wie Sie abstrakte Produkte greifbar machen, auch trockene Themen emotionalisieren und Botschaften im Kopf verankern.

Für Großsportvereine gilt es nicht erst nach der Pandemie, ihre Angebote an den aktuellen Bedarfen ihrer Zielgruppen auszurichten. Doch was sind die aktuellen Bedarfe? Und wie müssen Angebote und Leistungen gestaltet sein, um Menschen zu begeistern?

Kreativ denken und Neues ausprobieren statt „Haben wir schon immer so gemacht!“ In dem zweitägigen Workshop experimentieren Sie in einem „Design Sprint“ und befragen potenzielle Mitglieder zu ihren Erwartungen an attraktive Sportangebote. Aufbauend entwickeln Sie erste Ideen für innovative Produkte und Dienstleistungen eines modernen Großsportvereins. In inspirierender Umgebung wird der Prozess des Design Thinking genutzt, um ein Erlebnis Sport konsequent am Mitgliederbedürfnis orientiert zu kreieren, Prototypen zu bauen und Ideen unmittelbar auf den Prüfstand zu stellen.

Durch praktische Übungen und Reflexion der Ergebnisse nehmen Sie direkte Maßnahmen und Inspiration für die Angebotsentwicklung in Ihrer Organisation mit.

Neueste Erkenntnisse aus der Verkaufspsychologie zeigen Möglichkeiten auf, das eigene Verkaufsverhalten zu optimieren und an Überzeugungskraft zu gewinnen. Als Verkäufer:in lernen Sie, Kundenpotenziale effektiv auszuschöpfen, indem Sie Ihre Kunden umfassend analysieren, Leistungen in Kundennutzen umwandeln und mit hoher Überzeugungskraft argumentieren. Trainieren Sie praxisrelevante Situationen und lassen Sie sich von einem:r Trainer:in coachen!

Social Media öffnet Unternehmen unzählige Möglichkeiten, Kund:innen auf Augenhöhe zu begegnen. Was macht Ihr Unternehmen einzigartig? Für welchen Content brennt Ihre Zielgruppe? Wie gestalten Sie einen authentischen und nachhaltigen Dialog mit Ihren Kund:innen? Wer Social Media Marketing lukrativ einsetzen möchte, muss sein Wissen in den wichtigsten Kanälen und Tools der Social-Media-Welt vertiefen und kontinuierlich ausbauen.In unserem Seminar lernen Sie, aktuelle Top-Social-Media-Kanäle einzusetzen, um Ihren Kund:innen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten. Sie erhalten einen vertiefenden Einblick in die Besonderheiten der Kanäle und den Prozess der Content-Erstellung. S...