Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 196 Schulungen (mit 1.168 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 10.12.2025- 11.12.2025
- online
- 1.356,60 €
Was wäre, wenn Sie mit Künstlicher Intelligenz Texte schreiben, die Ihre Leser:innen emotional berühren und gleichzeitig wichtige Infos transportieren? Und wenn Sie mit der KI diese Texte für verschiedene Kanäle im Handumdrehen anpassen könnten? Das ist nicht nur möglich, sondern in vielen Unternehmen schon Realität.
Am Ende des Seminars kennen Sie die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz in der Textproduktion. Von Blog über Pressemitteilung bis Editorial. Sie werden diese Technologie selbstbewusst einsetzen und vor allem beim Thema Text gut von schlecht unterscheiden können.
Am Ende des Seminars kennen Sie die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz in der Textproduktion. Von Blog über Pressemitteilung bis Editorial. Sie werden diese Technologie selbstbewusst einsetzen und vor allem beim Thema Text gut von schlecht unterscheiden können.
- 06.03.2025- 07.03.2025
- Hamburg
- 1.832,60 €
Wer stört, ist die Kundschaft. Beschäftigt mit operativen Aufgaben, bleibt wenig Zeit, um über IT-Servicequalität und Kundenkommunikation nachzudenken. Doch: Professionelle Kommunikation im IT-Kundenservice ist ein zentraler Erfolgsfaktor, vermeidet Missverständnisse, beschleunigt Prozesse und baut Brücken zu den Kund:innen auf. Überzeugen Sie durch eine professionelle und kundenorientierte Kommunikation am Telefon oder im direkten Gespräch. Meistern Sie als IT-Servicetechniker auch schwierige Gespräche gelassen und souverän. Trainieren Sie praxisnah Grundlagen und Techniken, um wirksam zu kommunizieren.
- 24.09.2025- 25.09.2025
- Hamburg
- 1.356,60 €
Was wäre, wenn Sie mit Künstlicher Intelligenz Texte schreiben, die Ihre Leser:innen emotional berühren und gleichzeitig wichtige Infos transportieren? Und wenn Sie mit der KI diese Texte für verschiedene Kanäle im Handumdrehen anpassen könnten? Das ist nicht nur möglich, sondern in vielen Unternehmen schon Realität.
Am Ende des Seminars kennen Sie die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz in der Textproduktion. Von Blog über Pressemitteilung bis Editorial. Sie werden diese Technologie selbstbewusst einsetzen und vor allem beim Thema Text gut von schlecht unterscheiden können.
Am Ende des Seminars kennen Sie die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz in der Textproduktion. Von Blog über Pressemitteilung bis Editorial. Sie werden diese Technologie selbstbewusst einsetzen und vor allem beim Thema Text gut von schlecht unterscheiden können.
Webinar
- 05.05.2025- 06.05.2025
- online
- 1.832,60 €
Wer stört, ist die Kundschaft. Beschäftigt mit operativen Aufgaben, bleibt wenig Zeit, um über IT-Servicequalität und Kundenkommunikation nachzudenken. Doch: Professionelle Kommunikation im IT-Kundenservice ist ein zentraler Erfolgsfaktor, vermeidet Missverständnisse, beschleunigt Prozesse und baut Brücken zu den Kund:innen auf. Überzeugen Sie durch eine professionelle und kundenorientierte Kommunikation am Telefon oder im direkten Gespräch. Meistern Sie als IT-Servicetechniker auch schwierige Gespräche gelassen und souverän. Trainieren Sie praxisnah Grundlagen und Techniken, um wirksam zu kommunizieren.
Webinar
- 05.03.2025
- online
- 571,20 €
In diesem Kommunikationstraining erlernen Sie die Grundlagen einer wirkungsvollen Kommunikation auf Augenhöhe und den wertschätzenden Austausch miteinander.
Hierzu lernen Sie Ihr Gegenüber besser wahrzunehmen, Gespräche zu aktivieren und sich zu Themen effektiv zu besprechen.
Sie trainieren in diesem Seminar außerdem die souveräne Gesprächsführung mit Gesprächspartnern aller Art und erarbeiten sich wirkungsvolle Fragestrategien für Gespräche.
Darüber hinaus lernen Sie in diesem Seminar auch in schwierigen Gesprächen Ihren eigenen Standpunkt zu behalten und Ihre Meinung gegenüber anderen besser abzugrenzen.
Webinar
- 03.07.2025
- online
- 999,60 €
Verhandlungen im virtuellen Raum nehmen stark zu und Reisen werden in Zukunft drastisch reduziert. Wenn Sie Ihre Verhandlungen professionell virtuell führen, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Ziele auch online durchzusetzen. Durch das Trainieren von Strategien und Methoden des professionellen Verhandelns, werden Sie authentisch auf Ihre Praxissituation vorbereitet. Zwischen virtuellen und persönlichen Verhandlungen gibt es viele Gemeinsamkeiten, aber auch wichtige Unterschiede. Dieses Training bereitet Sie darauf vor und hilft Ihnen Ihre Ziele souverän erreichen.
Künstliche Intelligenz entlang der Customer Journey: KI-Tools im Vertrieb erfolgreich einsetzen
- 08.09.2025- 09.09.2025
- Frankfurt am Main
- 1.832,60 €
Verwandeln Sie die Customer Journey in eine nachhaltige Customer Experience! In diesem praxisnahen Training lernen Sie, wie Sie mithilfe Künstlicher Intelligenz (KI) Ihre täglichen Vertriebsaufgaben nicht nur effizienter, sondern auch erlebnisorientierter gestalten. Erleben Sie, wie KI-Tools Sie dabei unterstützen, wertvolle Zeit zu sparen und Ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Die interaktive Schulung begleitet Sie entlang des gesamten Vertriebsprozesses: Von der Lead-Generierung über die Kundenpflege bis hin zum After-Sales-Management.
Webinar
- 23.06.2025- 24.06.2025
- online
- 1.832,60 €
Verwandeln Sie die Customer Journey in eine nachhaltige Customer Experience! In diesem praxisnahen Training lernen Sie, wie Sie mithilfe Künstlicher Intelligenz (KI) Ihre täglichen Vertriebsaufgaben nicht nur effizienter, sondern auch erlebnisorientierter gestalten. Erleben Sie, wie KI-Tools Sie dabei unterstützen, wertvolle Zeit zu sparen und Ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Die interaktive Schulung begleitet Sie entlang des gesamten Vertriebsprozesses: Von der Lead-Generierung über die Kundenpflege bis hin zum After-Sales-Management.
Erfolgreich und überzeugend telefonieren.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Telefon ist häufig der erste Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen - und damit eine erfolgsentscheidende Visitenkarte nach außen. Im Idealfall beginnt die Präsentation Ihres Unternehmens mit einer professionellen Begrüßung, läuft über ein kompetent geführtes Gespräch - und endet mit einer kompetent-freundlichen, vor allem jedoch auch verbindlichen Verabschiedung. Leider ist das nicht immer so!
Seminar Service- und Wartungsverträge
- 12.05.2025- 13.05.2025
- Frankfurt am Main
- 2.612,05 €
Auf diesem Seminar erläutern Praxisexpertenalle Kniffe, die für die Gestaltung der notwendigen Verträge wichtig sind und Ihnen mehr Sicherheit im Umgang mit der Technikbieten.
12./13. 5. 2025 FRANKFURT AM MAIN
29./30. 9. 2025 NÜRNBERG
24./25. 11. 2025 FRANKFURT AM MAIN
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
