Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 272 Schulungen (mit 1.323 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Vertrieb neu denken - Chancen erkennen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Lernen Sie, moderne Vertriebsstrategien erfolgreich anzuwenden und Ihr Team auf Veränderungen einzustellen. In diesem praxisorientierten Vertriebstraining erfahren Sie, wie Sie Herausforderungen in Wachstumschancen verwandeln und Kundenbeziehungen nachhaltig stärken.
Unser Seminar vermittelt Ihnen die richtigen Tools, Techniken und Denkweisen, um im Team erfolgreich neue Ziele zu erreichen - ideal für Vertriebsteams, Führungskräfte und Entscheider, die ihre Sales-Performance steigern wollen.
Bringen Sie Ihr Vertriebsteam jetzt auf Erfolgskurs!
E-Learning
Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen - Präsenz u. Online
- 07.10.2025
- online
- 355,00 €
In diesem Seminar erhalten Sie Ideen und Werkzeuge, wie Sie Kundenbeschwerden und -reklamationen professionell behandeln. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Emotionen bei unfairen Angriffen steuern, um den Fall ruhig und sachlich bearbeiten zu können und schließlich aus einem Reklamierer einen zufriedenen Kunden zu machen.
Professioneller Umgang mit Kundenreklamationen
- 16.10.2025
- Augsburg
- 495,00 €
Kundenzufriedenheit als Erfolgsfaktor – auch oder gerade bei Kundenbeschwerden – gewinnt im digitalen Zeitalter immer mehr an Bedeutung. Dieses Seminar vermittelt pragmatische Ansätze von Reklamationen im stationären Handel oder am Telefon.
Telefonverkauf 4.0 - So kaufen Kunden BEI IHNEN am Telefon
- 21.04.2025
- Göttingen
- 464,10 €
Sie haben viele Bestandskunden, die schon lange nichts mehr gekauft haben? Kunden und Interessenten, die viel mehr Potenzial haben, jedoch beim Wettbewerb kaufen? Es melden sich Interessenten per E-Mail oder am Telefon, die Sie gerne zu kaufenden Kunden wandeln möchten? Dann buchen Sie dieses Seminar. Telefontraining für Verkauf: Verkaufserfolge erhöhen im Vertrieb und Innendienst (elke-kloefer.de)
Webinar
Telefonverkauf 4.0 - So kaufen Kunden bei IHNEN am Telefon (Online)
- 07.05.2025
- online
- 345,10 €
Sie haben viele Bestandskunden, die schon lange nichts mehr gekauft haben? Kunden und Interessenten, die viel mehr Potenzial haben, jedoch beim Wettbewerb kaufen? Es melden sich Interessenten per E-Mail oder am Telefon, die Sie gerne zu kaufenden Kunden wandeln möchten? Dann buchen Sie dieses Seminar. Telefontraining für Verkauf: Verkaufserfolge erhöhen im Vertrieb und Innendienst (elke-kloefer.de)
Telefonverkauf 4.0 - So kaufen Kunden bei IHNEN am Telefon - Inhouse-Online
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- 1.416,10 €
Sie haben viele Bestandskunden, die schon lange nichts mehr gekauft haben? Kunden und Interessenten, die viel mehr Potenzial haben, jedoch beim Wettbewerb kaufen? Es melden sich Interessenten per E-Mail oder am Telefon, die Sie gerne zu kaufenden Kunden wandeln möchten? Dann buchen Sie dieses Seminar. Telefontraining für Verkauf: Verkaufserfolge erhöhen im Vertrieb und Innendienst (elke-kloefer.de)
- Termin auf Anfrage
- Hamburg
- auf Anfrage
Viele Kundenkontakte laufen über das Telefon. So wird die Art und Weise, wie Kunden am Telefon behandelt werden, zu einem Aushängeschild des Unternehmens. Leider wird diese Wirkung oftmals unterschätzt, und häufig kommt es durch Unwissenheit, Zeitdruck oder Belastungen unterschiedlicher Art zu unschönen Begegnungen, die beide Seiten Kraft kosten und dem Kontakt schaden, schlimmstenfalls sogar zu dessen Abbruch führen.
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/kompetenz-am-telefon/
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/kompetenz-am-telefon/
Webinar
Kundenbewertungen geschickt und freundlich beantworten
- 22.08.2025
- online
- 821,10 €
Die Teilnehmenden lernen,
- welches die Besonderheiten in der Kommunikation bei Antworten auf Bewertungen gegenüber Brief oder E-Mail sind,
- welches die wichtigen Faktoren für eine positive Kommunikation an die Lesenden von Bewertungskommentaren sind,
- wie sie Kommunikationspartner schnell und richtig einschätzen und
- wie sie Antworten gezielt vorbereiten und optimieren und
- wie sie dabei die Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) nutzen wie ChatGPT oder Claude
- Sie erkennen durch Praxisübungen, welches ihre individuellen Stärken und Herausforderungen sind
- und erstellen direkt im Seminar Antworten auf aktuelle Bewertungen des eigenen Unternehmens.
Kundenbewertungen geschickt und freundlich beantworten
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmenden lernen,
- welches die Besonderheiten in der Kommunikation bei Antworten auf Bewertungen gegenüber Brief oder E-Mail sind,
- welches die wichtigen Faktoren für eine positive Kommunikation an die Lesenden von Bewertungskommentaren sind,
- wie sie Kommunikationspartner schnell und richtig einschätzen und
- wie sie Antworten gezielt vorbereiten und optimieren und
- wie sie dabei die Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) nutzen wie ChatGPT oder Claude
- Sie erkennen durch Praxisübungen, welches ihre individuellen Stärken und Herausforderungen sind
- und erstellen direkt im Seminar Antworten auf aktuelle Bewertungen des eigenen Unternehmens.
Webinar
Telefontraining für Auszubildende und (Quer-) Einsteiger (ganztags Online)
- 22.04.2025
- online
- 273,70 €
In diesem Telefontraining für Auszubildende geht es darum, sich selbst und das Unternehmen professionell nach außen darzustellen. Die Auszubildenden lernen, ein Gespräch am Telefon gekonnt zu führen und sowohl den Wünschen des Anrufers, als auch den Vorstellungen des eigenen Unternehmens gerecht zu werden.(auch als Inhouse-Seminar oder in Ihrer Stadt)
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
