Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.068 Schulungen (mit 17.781 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 05.12.2024
  • Wuppertal
  • 720,00 €

  • 05.03.2025
  • Frankfurt am Main
  • 1.094,80 €


Die KI-gestützte Auswertung großer Datenmengen gewinnt in der unternehmerischen Praxis zunehmend an Bedeutung. Auch in der Vertragsgestaltung können diese technologischen Möglichkeiten effizient und gewinnbringend eingesetzt werden. Künstliche Intelligenz (KI) bietet nicht nur prägnante Zusammenfassungen komplexer Inhalte, sondern unterstützt auch maßgeblich bei der Formulierung und Optimierung von Vertragstexten. Diese Veranstaltung dient als umfassende Einführung in die Anwendung von KI in der Vertragsgestaltung. Sie macht die Teilnehmer:innen mit den technischen Grundlagen, rechtlichen Rahmenbedingungen sowie den praktischen Einsatzmöglichkeiten und Grenzen vertraut.

Webinar

  • 21.11.2024
  • online
  • 345,10 €


Die Risikoanalyse ist von zentraler Bedeutung, damit Ihr Unternehmen die unternehmerischen Sorgfaltspflichten hinsichtlich sozialer und ökologischer Aspekte sicherstellen und die gesetzlichen Anforderungen des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) erfüllen kann. Indem Sie eine umfassende Risikoanalyse durchführen, können Sie unternehmensindividuelle Risiken in Ihrer Lieferkette systematisch ermitteln, bewerten und priorisieren. Dadurch sind Sie in der Lage, menschenrechtliche und umweltbezogene Verletzungen in Ihrer Lieferkette verantwortungsvoll zu begegnen und effektive Maßnahmen zu ergreifen.

Webinar

  • 15.10.2024- 16.10.2024
  • online
  • 2.249,10 €


- Qualitätsmanagement bei Lagerung und Transport - was heißt das grundsätzlich?
- Das Audit von A-Z - was ein Auditor können muss
- Erwartungen eines Inspektors
- Risikoüberwachung durch Good Distribution Practice
- GDP-Workshop mit verschiedenen Schwerpunkten

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Wie sieht eine artgerechte Haltung des Menschen im 21. Jahrhundert aus?

Worauf ist zu achten und welche präventiven Maßnahmen sind zu treffen, um langfristig gesund bleiben zu können und unseren Rücken zu entlasten?  

Webinar

  • 06.09.2024- 04.10.2024
  • online
  • 1.475,60 €
1 weiterer Termin

Durch Orientierung am Kundennutzen und Fokus auf ein positives Produkterlebnis steigerst du die Rentabilität deines Unternehmens. Mach dich jetzt mit Methoden vertraut, deine Kund:innen und Nutzer:innen zu hören, zu analysieren und zu verstehen. Mit der Umsetzung von UX förderst du nutzerzentriertes Denken in der gesamten Organisation und minimierst das Risiko von Neuentwicklungen, die am Bedarf vorbeigehen. Dieser Online-Kurs vermittelt alle Aspekte der wertschöpfenden Rolle von User Experience. Der Kurs zeigt dir in vielen Beispielen, wie du User Experience in deine Entwicklungsprozesse integrierst und Stakeholder:innen mit Analyse-Ergebnissen überzeugst. So gewinnst du durch die praktische Anwendung Schritt für Schritt mehr Sicherheit und baust die Grenzen zwischen den Systemen und Touchpoints in deinem Unternehmen ab. Der Kurs setzt sich zusammen aus didaktisch hochwertigen Selbstlernmodulen und Live-Webinaren. Er wurde so konzipiert, dass du damit flexibel lernen kannst – ideal, wenn du dich berufsbegleitend weiterbilden möchtest.

  • 12.08.2024- 14.08.2024
  • München
  • 1.773,10 €
8 weitere Termine

Ob ein IT-Projekt erfolgreich verläuft, entscheidet sich ganz am Anfang. Somit ist das Requirements Engineering ausschlaggebend für den Erfolg oder Misserfolg eines Projektes. Weil die Anforderungen entscheidende Auswirkungen auf die Qualität des Systems haben, sind viele Unternehmen an dieser Stelle auf der Suche nach echter Expertise.

Das Seminar IREB® Certified Professional for Requirements Engineering - Foundation Level“ vermittelt Ihnen umfangreiches Wissen und Best Practices, um bestmöglich auf die internationale Zertifizierung CPRE-FLvorbereitet zu sein. Über unsere digitale Lernplattform zur Verfügung gestellten Materialien festigen Sie ihr neues Know-how und ermöglichen eine vereinfachte Transfersicherung an Ihren Arbeitsplatz.

IREB CPRE: Ein internationales Zertifizierungsprogramm

Das IREB CPRE-Modell ist weltweit zur Ausbildung und Zertifizierung im Requirements Engineering anerkannt. In der Ausbildung zum Certified Professional for Requirements Engineering sind folgende Schwerpunkte Schulungsinhalt:

  • Erfassung von Anforderungen
  • Analyse von Anforderungen
  • Dokumentation von Anforderungen
  • Verwaltung von Anforderungen

Mit dem erlernten Wissen heben Sie sich als Fachkraft auf die nächste Karrierestufe und erhöhen Ihre beruflichen Chancen und Möglichkeiten.

Dieses Seminar bietet Ihnen eine optimale Vor...

  • 24.09.2024
  • Düsseldorf
  • 827,05 €
1 weiterer Termin

Unternehmen mit konzerninternen grenzüberschreitenden Transaktionen müssen umfassende nationale und internationale Richtlinien befolgen und die Fremdüblichkeit der Geschäftsbeziehungen umfassend dokumentieren. Der Streit um den Anteil am weltweiten Steuerkuchen vergrößert sich stetig. Um diese Herausforderungen zu meistern, ist grundlegendes Wissen wichtiger denn je.

Das Seminar gibt Ihnen einen Überblick über die relevanten Vorschriften zu steuerlichen Verrechnungspreisen und die Anwendung für typische konzerninterne Transaktionen (Vertriebs- und Produktionsgesellschaften, Lizenz-, Finanz- und Dienstleistungstransaktionen). Sie lernen die praktische Umsetzung aus Perspektive von Finanzverwaltung und Steuerberatung anhand von Praxisbeispielen kennen und vermeiden so Beanstandungen seitens des Finanzamts.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Modul 01: Wandel in der Cloud-Ära

  • Cloud Change-Reise
  • Kundengeschichte
  • Google Cloud Adoption Framework

Modul 02: Wie Menschen auf Veränderungen reagieren

  • Psychologie des Wandels
  • Umzug in die Cloud
  • Ihr Team heute

Modul 03: Führen von Veränderungen in GCP

  • Ihr Team auf der Google Cloud Platform
  • Umgang mit Widerstand

Modul 04: PSO-Beratungsdienste und nächste Schritte

  • Google Cloud Professionelle Dienste
  • PSO Beratungsdienste
  • Nächste Schritte

Webinar

  • 24.10.2024- 25.10.2024
  • online
  • 1.832,60 €
2 weitere Termine

Wer viel mit Menschen zu tun hat, muss auch herausfordernde Gespräche führen. Feedback-, Kritik- und Reklamationsgespräche oder sehr emotionale Gesprächspartner:innen erfordern besondere Vorgehens- und Verhaltensweisen. Für schwierige Gesprächssituationen ist es nützlich, das eigene Kommunikationsverhalten und die Gesprächsstrategie zu überprüfen und zu optimieren. Lernen Sie anhand von persönlichem Feedback, unproduktive Kommunikationsmuster zu durchbrechen und schwierige Gespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen.

Webinar

  • 28.08.2024
  • online
  • 270,00 €


Einflussgrößen, Anwendung und Grenzen des Normverfahrens, Nachweis per Simulation

Der Normnachweis des sommerlichen Wärmeschutzes stellt derzeit die einzige obligatorische Anforderung an das Überhitzungsrisiko natürlich-klimatisierter, neu zu errichtender Gebäude dar. Er ist damit eine wichtige Maßnahme zur Gewährleistung raumklimatischer Mindeststandards. Die aktuelle Fassung der zugrundeliegenden Norm DIN 4108-2 (2013) hält am Verfahrensprinzip der Vorgängerversionen fest und ermöglicht zwei Nachweisansätze, einen über das Sonneneintragskennwertverfahren und einen über die thermische Simulation (ingenieurmäßiges Berechnungsverfahren). Beide Ansätze haben ihre Berechtigung und ihre Einsatzgrenzen.


Ungeachtet der zur Verfügung stehenden Verfahren ist der Fachplaner dazu verpflichtet, einen geeigneten Weg zur Gewährleistung des sommerlichen Wärmeschutzes zu wählen. Er kann sich nämlich nicht auf die Erfüllung von Normnachweisen berufen, sondern schuldet ein funktionsfähiges und den allgemein anerkannten Regeln der Technik entsprechendes Bauwerk. Dies zu gewährleisten ist angesichts der aktuellen Baupraxis (große Fensterflächen, leichte Bauweisen, kompakte Kubatur) eine große Herausforderung und erfordert entsprechende Hintergrundkenntnisse zum Sommerlichen Wärmeschutz im Allgemeinen und den Verfahren im Speziellen.

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