Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.387 Schulungen (mit 18.487 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
DIN EN 10204 – Prüfbescheinigungen und andere Konformitäts- und Prüfdokumente
- 23.06.2025
- Altdorf b.Nürnberg
- 880,00 €
Webinar
Risikomanagement in Projekten - Online
- 29.04.2025- 30.04.2025
- online
- 1.499,40 €
Projekte scheitern an Risiken, die zu spät entdeckt, ignoriert oder einfach nicht gesucht werden. Die Folgen von fehlerhaftem Risikomanagement: das Budget wird nicht eingehalten, die Zeitvorgaben werden überschritten oder die Qualität wird nicht gesichert. Mit einem wirkungsvollen Risikomanagementsystem in Ihrer Organisation behalten Sie Ihr Projekt oder Ihre Projektlandschaft im Griff und eliminieren im besten Fall über 90% aller Projektprobleme bevor diese überhaupt eintreten.Wir vermitteln Ihnen in unserem Seminar Projektmanagement- und Risikomanagement-Wissen aus erster Hand. Sie lernen, Risiken zu erkennen, abzuwägen und entsprechende Gegenmaßnahmen einzuleiten. Im Rahmen von...
Webinar
- 30.04.2025- 28.05.2025
- online
- 1.475,60 €
Der Lebenszyklus eines Services ist ständigen Veränderungen unterworfen. Als Service Owner:in ist es deine Aufgabe, eine transparente Service-Organisation zu schaffen und iterative Prozesse für die kontinuierliche Weiterentwicklung zu etablieren. Dabei spielen Service Level Agreements, Change Management sowie Prozesse, Tools und Routinen im Service-Workflow eine wichtige Rolle. Nach Abschluss des Kurses verfügst du über das nötige Rüstzeug, um deiner Service-Verantwortung auch in herausfordernden Situationen gerecht zu werden. Der Kurs setzt sich zusammen aus didaktisch hochwertigen Selbstlernmodulen und Live-Webinaren. Er wurde so konzipiert, dass du damit flexibel über einen Zeitraum von vier Wochen hinweg lernen kannst – ideal, wenn du dich berufsbegleitend weiterbilden möchtest.
Telefontraining - Inbound - Grundkurs
- 30.05.2025
- Dresden
- 1.059,10 €
Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon ...
ISO 9001 - Vorteile eines Qualitätsmanagementsystems
- 28.04.2025- 29.04.2025
- Frankfurt am Main
- 1.594,60 €
Erfolgreiche Unternehmen unterscheiden sich von anderen Unternehmen auf Grund Ihrer Qualität. Ein effektives Qualitätsmanagement gehört deshalb zu den Kernaufgaben des modernen Managements. Entsprechende Qualitätsmanagementnormen wie die Normenreihe EN ISO 9000 ff. helfen dabei, die Grundsätze für Maßnahmen zum Qualitätsmanagement zu dokumentieren und Produkte, Prozesse oder Leistungen zu optimieren. Welche Arten von Qualitätsmanagementsystemen es gibt, wie Sie diese erfolgreich einsetzen und einen entsprechenden Nutzen für Ihr Unternehmen daraus ziehen, zeigt Ihnen dieses Seminar.
Webinar
- 23.06.2025- 24.06.2025
- online
- 1.832,60 €
Die aktive Verkaufszeit sinkt stetig – Effizienz im Vertrieb ist gefragter denn je! Im digitalen Zeitalter genügt ein gutes Produkt nicht mehr; erfolgreiche Unternehmen müssen sich rasch an veränderte Märkte und neue Technologien anpassen. Künstliche Intelligenz (KI) eröffnet dabei wertvolle Chancen, Kunden gezielter anzusprechen, überzeugender zu argumentieren und Prozesse zu optimieren. In diesem interaktiven Training erfahren Sie, wie Sie KI gewinnbringend in Vertrieb und Marketing nutzen. Machen Sie die KI zu Ihrem Coach!
Befähigte Person zur Überprüfung von Sprinkleranlagen (Sprinklerwart)
- 16.09.2025- 17.09.2025
- Ostfildern
- 890,00 €
Laut Statistiken sind Gebäude mit Sprinkleranlagen deutlich sicherer: In rund 90 % der Fälle reicht die Aktivierung von ein bis zwei Sprühköpfen aus, um ein Feuer effektiv zu bekämpfen. Die durchschnittlichen Sachschäden in Gebäuden mit Sprinklern sind um bis zu 70 % geringer als in Gebäuden ohne solche Anlagen.
Der Zertifikatskurs qualifiziert Fachkräfte zur "Befähigten Person zur Prüfung von Sprinkler- und Sprühwasserlöschanlagen", die nach erfolgreicher Abschlussprüfung die vorgeschriebenen Kontrollen und Prüfungen selbstständig durchführen.
Die Fortbildung vermittelt dem Lehrgangsteilnehmenden Kenntnisse zu aktuellen Entwicklungen aus Normung und Anwendungstechnik. Die Teilnehmer erhalten konkrete Informationen aus der Praxis zu unterschiedlichen Anforderungen an die Ausführung und Prüfung von Sprinkleranlagen nach DIN EN, VdS und FM Global. Des Weiteren werden aktuelle Anforderungen für den Betrieb (Betreiberpflichten) einer Löschanlage vermittelt. Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer konkrete Hilfestellungen für die rechtssichere Umsetzung der Anforderungen an die Instandhaltung aus dem Bauordnungs- und Versicherungsrecht.
Hinweis
Das Seminar ist gemäß der Fortbildungsordnung der Ingenieurkammer Baden-Württemberg und der Ingenieurkammer-Bau NRW anerkannt.
Das Seminar ist vom VDSI Verband Deutscher Sicherheitsingenieure e. V. als geeignet für die Weiterbildung von Sicherheitsfachkräften nac...
Moderne Strategien für eine erfolgreiche Instandhaltung
- 02.06.2025- 03.06.2025
- Eschborn
- 2.493,05 €
Die Instandhaltung erlebt zunehmend einen Wandel vom Kostenfaktor zum Werttreiber. Ihre Aufgabe als Verantwortlicher der Instandhaltung ist es, diese Entwicklung mit Ihrer Strategie zu unterstützen. Schadensbasierte, zeitbasierte, zustandsorientierte, wissensbasierte und risikobasierte Instandhaltung sind die Hauptausrichtungen der heutigen Instandhaltungsstrategien.
In diesem Seminar erfahren Sie, welcher Strategie-Mix der richtige für Ihre Instandhaltung ist, um Kosten zu senken, die Anlagenverfügbarkeit zu erhöhen und fit für die Zukunft zu sein.
CNS-227: Deploy and Manage Citrix ADC 13.x with Citrix Gateway
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmer erweitern ihr Wissen und ihre Fähigkeiten im Bereich Citrix-Networking, indem sie sich für diesen fünftägigen Kurs einschreiben. Er behandelt die Grundlagen von Citrix ADC, einschließlich sicherem Load Balancing, High Availability und Operations Management, und konzentriert sich auch auf Citrix Gateway. Sie werden lernen, einen sicheren Remote-Zugriff auf Anwendungen und Desktops bereitzustellen, indem sie Citrix Virtual Apps und Citrix Desktops mit Citrix Gateway integrieren.
Lernziel
- Identifizieren Sie die Funktionalität und Fähigkeiten von Citrix ADC und Citrix Gateway
- Erläuterung der grundlegenden Netzwerkarchitektur von Citrix ADC und Gateway
- Identifizieren Sie die Schritte und Komponenten zur Sicherung von Citrix ADC
- Konfigurieren von Authentifizierung, Autorisierung und Auditierung
- Integration von Citrix Gateway mit Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Desktops und anderen Citrix-Komponenten
Qualitätssicherung in der Produktion fachlich leiten
- 23.06.2025- 27.06.2025
- Leonberg
- 1.850,00 €
Qualitätssicherung in der Produktion fachlich leiten
Moderation & Kommunikation in Shopfloor-Meetings
- 21.10.2025- 22.10.2025
- Stuttgart
- 1.249,50 €
Effektive Shopfloor-Meetings sind essenziell für Lean Management, doch oft ineffizient. Dieses praxisnahe Training vermittelt, wie Meetings strukturiert, fokussiert und zielführend moderiert werden. Teilnehmende lernen Methoden zur aktiven Einbindung und klaren Kommunikation. Der Fokus liegt auf Strukturierungs- und Moderationstechniken sowie Kommunikationsmodellen. Durch Rollenspiele und Simulationen setzen sie das Gelernte direkt um und erhalten individuelles Feedback zur Verbesserung ihrer Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten.
