Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.975 Schulungen (mit 19.670 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 12.02.2025- 14.02.2025
- Wuppertal
- 1.590,00 €
Kongress für Vorsitzende, Stellvertreter und Freigestellte
- 24.11.2025- 28.11.2025
- Dresden
- 2.021,81 €
- Workshop 1: Aktuelle Rechtsprechung zum Arbeitsrecht
- Workshop 2: Aktuelle Rechtsprechung zum BetrVG
- Workshop 3: Vorruhestand: Was ist möglich vor der Rente?
- Workshop 4: Generationswechsel im Betriebsrat – so gelingt der Wissenstransfer
- Workshop 5: Umgang mit Konflikten und unterschiedlichen Standpunkten im Betriebsrat
- Workshop 6: Qualitätsmanagement für Betriebsvereinbarungen
- Workshop 7: Entgelttransparenz
- Workshop 8: Aktuelle Rechtsfragen zum Aufhebungsvertrag
- Workshop 9: Change Management
Technisches Know-how einfach und übersichtlich für Nicht-Techniker*innen
- 05.05.2025- 06.05.2025
- Heilbronn
- 665,00 €
Das Seminar ist eine Wissensvermittlung von unterschiedlichen technischen Grundlagen und Basiswissen, wobei auch eine Betrachtung der angrenzenden Gebiete wie Arbeitssicherheit, Umwelt- und Gesundheitsschutz sowie Qualitätsmanagement vermittelt werden sollen.
Beauftragter für Lagersicherheit nach DIN EN 15635
- 28.01.2025
- Magdeburg
- 725,90 €
Sicherheitsbeauftragter für Regalanlagen
E-Learning
Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen - Präsenz u. Online
- 25.03.2025
- online
- 355,00 €
In diesem Seminar erhalten Sie Ideen und Werkzeuge, wie Sie Kundenbeschwerden und -reklamationen professionell behandeln. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Emotionen bei unfairen Angriffen steuern, um den Fall ruhig und sachlich bearbeiten zu können und schließlich aus einem Reklamierer einen zufriedenen Kunden zu machen.
Prüfung von Oberflächen und Beschichtungen
- Termin auf Anfrage
- Essen
- auf Anfrage
Die W.S. Werkstoff Service GmbH ist zertifizierter Bildungsträger für die Werkstoffprüfung und Werkstofftechnik. Der Kurs vermittelt umfassende theoretische und praktische Kenntnisse über die Prüfung von Oberflächen metallischer Werkstoffe und ihren Beschichtungen
- 19.12.2024- 20.12.2024
- Hamburg
- 1.666,00 €
Compliance bedeutet Regeltreue oder Regelkonformität und bezeichnet die Einhaltung und Überwachung von Gesetzen, Regeln und Richtlinien in Unternehmen. Compliance Management umfasst die Gesamtheit der Grundsätze und Maßnahmen eines Unternehmens, um Regeln einzuhalten und Regelverstöße zu vermeiden. Ein wirksames Compliance Management ermöglicht es Unternehmen, kostbare Risiken zu minimieren, nachhaltige Geschäftserfolge zu sichern und das eigene Image zu verbessern.In diesem Seminar erhalten Sie eine fundierte Einführung in das Thema Compliance Management mit Ausblick auf die neue ISO 37301, welche die ISO 19600 abgelöst hat. Sie erfahren, wie ein Compliance-Management-System e...
Webinar
IBM Tivoli Netcool/Impact 7.1 Administration and Implementation (TN045G)
- 10.12.2024- 13.12.2024
- online
- 3.808,00 €
IBM Tivoli Netcool/Impact 7.1 Administration and Implementation (TN045G)
Der Gebäudetechniker als elektrotechnisch unterwiesene Person (EUP)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 886,55 €
04-126 - Der Gebäudetechniker als elektrotechnisch unterwiesene Person (EUP) Erwerb der Fachkunde nach DGUV Vorschrift 3, DIN VDE 1000-10 und VDE 0105-100 Abs. 3.2.5
Lieferant:innenbeurteilung und -bewertung
- 05.12.2024- 06.12.2024
- Düsseldorf
- 1.666,00 €
Professionelles Lieferant:innenmanagement im Einkauf beginnt bei der schnellen und qualitativ hochwertigen Beurteilung von Lieferant:innen. Wichtige Kennzahlen für die Bewertung sind z. B. die Produktqualität, Preishöhe und Lieferzeiten. Eine geschickte Beurteilung der Lieferant:innen kann in Unternehmen die Lieferqualität verbessern, Beschaffungskosten minimieren und Versorgungsrisiken senken.In unserem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über verschiedene Methoden, um die Leistungsfähigkeit von Lieferant:innen zu analysieren. Sie lernen, ein System der Klassifizierung zu entwickeln, um Zulieferer:innen nach verschiedensten, dem eigenen Unternehmen angepassten Kriter...
Aktualisierungskurs: Fachkunde-Richtlinie Technik nach der Röntgenverordnung
- 25.04.2025
- Magdeburg
- 464,10 €
für die Fachkundegruppe R3 und R4
