Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.964 Schulungen (mit 19.658 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 06.10.2025- 08.10.2025
  • Wuppertal
  • 1.590,00 €

  • 06.02.2025- 07.02.2025
  • Köln
  • 1.499,40 €


In den Normen DIN VDE 0833-1 und DIN 14675 werden an Betreiber von Brandmeldeanlagen (BMA) umfangreiche Anforderungen in Bezug auf den Betrieb gestellt. So muss eine eingewiesene Person (EP) benannt werden, die den ordnungsgemäßen Betrieb der BMA sicherstellt und in der Lage ist, ihre Bedienung selbstständig vorzunehmen. Weitere Aufgaben sind die Durchführung oder Veranlassung von Schutzmaßnahmen zur Gefahrenabwehr bei der Abschaltung oder Störung von Anlagenteilen sowie das Veranlassen von Störungsbeseitigungs- und Instandhaltungsmaßnahmen.
Darüber hinaus sind viermal jährlich Begehungen des überwachten Objektes von einer sachkundigen Person (SP) oder einer Elektrofachkraft BMA durchzuführen. Bei diesen Begehungen sind die überwachten und nicht überwachten Bereiche des Objektes auf sichtbare Störungen zu überprüfen, insbesondere auf außerhalb der BMA auftretende Beeinflussungen, die nicht von der BMA selbstständig erkannt und ausgewertet werden. Dazu gehören z. B. die Raumnutzung oder -gestaltung sowie die Umgebungsbedingungen.
Die Einweisung (BMA/EP) bzw. Sachkunde (BMA/SP) ist nachzuweisen. Dazu bietet VdS den 1-tägigen Lehrgang „LG-BMA/EP“ sowie den 2-tägigen Lehrgang „LG-BMA/SP“ an. Die beiden Lehrgänge bereiten die Teilnehmenden umfassend auf ihre Aufgaben vor.
BMA/EP: 8,7 Unterrichtseinheiten bzw. 6,5 Zeitstunden gemäß IDD.
BMA/SP: 16,7 Unterrichtseinheiten bzw. 12,5 Zeitstunden gemäß IDD.

Webinar

  • 12.03.2025- 13.03.2025
  • online
  • 1.184,05 €
2 weitere Termine

2-Tage Intensiv-Seminar

Erfahren Sie im Seminar alles über den Einstieg in die technische Dokumentation 4.0!

Technische Dokumentation 4.0 im Maschinenbau – digital & mobil

Dieses Seminar gibt einen umfassenden und ganzheitlichen Überblick über die Grundlagen der Technischen Dokumentation 4.0, die rechtlichen und normativen Anforderungen, die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Erstellung von Technischer Dokumentation, Informationen über Technologien und Darstellungsformen sowie die Grundlagen für die Erstellung von Technischer Dokumentation für mobile Endgeräte. Sie erfahren, wie Sie selbständig die Potenziale und die Aufwendungen einschätzen und digitale Prozesse realistisch planen und zielgerichtet umsetzen können.

Mit der Veröffentlichung der Maschinenverordnung (EU) 2023/1230 ist das Thema „digitale Bereitstellung von Betriebsanleitungen“ aktuell wie nie zuvor.

Idealerweise soll die Publikation und Pflege von Informationen künftig aus unterschiedlichen Quellen möglichst nahtlos ineinandergreifen. Informationen sollen vertikal, also innerhalb des Unternehmens und horizontal über mehrere Unternehmen hinweg austauschbar werden.

Vor diesem Hintergrund sind Unternehmen zunehmend gefordert, sich mit digitaler bzw. elektronischer Dokumentation auseinanderzusetzen. Des Weiteren müssen Möglichkeiten der Bereitstellung von Informationen auf mobilen Endgeräten und Einsatzszenarien moderner Technologien wie Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) geprüft und beleuchtet werden.

  • 09.12.2024- 11.12.2024
  • Hattingen
  • 1.243,55 €
7 weitere Termine

02-65 - Lieferantenauditor (TÜV) QM-Lehrgang mit Abschlussprüfung und Zertifikat

  • 22.09.2025- 24.09.2025
  • Wuppertal
  • 1.590,00 €


Steigende Energiekosten, schwindende Ressourcen und wachsender Wettbewerbsdruck stellen die Wirtschaft und Unternehmen vor die Herausforderung, ihren Energieverbrauch und deren Kosten zu senken. 

Durch das Energiedienstleistungsgesetz (EDL-G) von 2015 und der Forderung nach Energieaudits (DIN EN 16247-1) werden energiepolitische Rahmenbedingungen definiert. So sollen nicht nur Firmen aus dem produzierenden Gewerbe sondern auch Dienstleister aufzeigen, wie systematisch Energieeinsparziele umgesetzt werden.

Das Implementieren eines funktionalen Energiemanagementsystems (EnMS) nach DIN ISO 50001 ist aus heutiger Sicht das Mittel der Wahl und hilft, Energieeinsparpotenziale auszuschöpfen. Ziel der Norm ist es, Unternehmen und Organisationen bei der Einrichtung von Systemen und Prozessen zu unterstützen, um ihre Energieeffizienz zu verbessern. Dabei kommt der:m Energiemanagementbeauftragten (EMB) eine zentrale Rolle zu.

Dieser Lehrgang bereitet Sie optimal auf Ihre Aufgaben als Energiemanagementbeauftragte:r vor. Sie lernen Sie, wie Sie ein Energiemanagementsystem nach ISO 50001 in Ihrem Unternehmen aufbauen, einführen und nachhaltig die Ziele der ISO 50001 verfolgen und umsetzen. Neben den "steuerlichen" und rechtlichen Aspekten steht die Einsparung von Energie im Fokus. Das "gelebte" EnMS kann erhebliche Beiträge zur Energiekostensenkung leisten, wenn es gut eingeführt und richtig gelenkt wird. 

  • 09.12.2024
  • Augsburg
  • 470,00 €
2 weitere Termine

Im Seminar werden die Grundlagen vermittelt, die Sie benötigen, um Treibhausgasemissionen zu quantifizieren, Ihren Klima-Fußabdruck zu reduzieren und Ihre Bilanzierung zu verifizieren.

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • 1.065,05 €


04-23 - Instandhaltungsmanagement elektrischer Anlagen in größeren Unternehmen Organisation der wiederkehrenden Prüfungen und ständigen Überwachung - Aus der Praxis für die Praxis

Webinar

  • 17.02.2025- 21.02.2025
  • online
  • 3.201,10 €
6 weitere Termine

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer wie sie Power Apps erstellen, Workflows automatisieren und die Plattform erweitern können.

  • 05.05.2025- 07.05.2025
  • Offenbach am Main
  • 2.130,10 €
1 weiterer Termin

In diesem speziell auf Marketing und Produktmanagement zugeschnittenen Workshop bauen Sie Ihre kommunikativen und rhetorischen Kompetenzen gezielt aus. Dabei arbeiten wir mit Themen aus Ihrem konkreten Arbeitsalltag. Ob Sie Vorgesetzte von der Budgetplanung überzeugen oder dem Vertrieb neue Produktideen präsentieren: Sie überzeugen wirkungsvoll mit Strategie, Einfühlungsvermögen und rhetorischer Kompetenz. Sie verfeinern Ihr Verhandlungsgeschick und gewinnen Sicherheit und Souveränität im persönlichen Auftreten.

  • 11.12.2024- 13.12.2024
  • Frankfurt am Main
  • 1.951,60 €
20 weitere Termine

Aufgrund der immer größer werdenden Konkurrenz wird es immer schwieriger, Kunden zu gewinnen. Tagtäglich versuchen Wettbewerber, Ihnen Ihre Kunden mit alternativen Lösungen abzuwerben. Erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management muss deswegen direkt, persönlich, schnell und nutzbringend sein. Für den Kunden müssen die angebotenen Lösungen einen Mehrwert erkennen lassen. Für die Umsatzgenerierung spielt die kontinuierliche Betreuung Ihrer Schlüsselkunden eine entscheidende Rolle. Was dazu nötig ist, erfahren Sie in unserem Training Key-Account-Management - Teil I.

Webinar

  • Termin auf Anfrage
  • online
  • 177,31 €


Serviceorganisationen optimieren - die wichtigsten Schritte
Servicemanagement und damit die Führung einer Serviceorganisation fordert von den Führungskräften heute ein stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken. Die Gestaltung des eigenen Dienstleistungsangebotes (Service Engineering) und die Ausprägung einer Servicestrategie zählen ebenso zu den Aufgaben, wie die Ausrichtung auf Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Neben der Personalführung (hier sind Softskills gefragt), sind die Manager von Serviceteams heute als agierende Coaches mit dem Blick für die generelle Ausrichtung des Unternehmens und der Rolle der serviceleistenden Teams gefragt.
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