Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

1,5-Tage Zertifikatslehrgang

In diesem Lehrgang erwerben Sie die Qualifikation zur EuP nach § 3 Abs. 1 DGUV Vorschrift 3, VDE 1000-10 Abs. 3.3 und § 7 DGUV Vorschrift 1.

Zertifikatslehrgang: Elektrotechnisch unterwiesene Person (EuP) – Fachkunde

Für Ihre englischsprachigen Mitarbeiter bieten wir den Lehrgang in englischer Sprache an.

Dieser Zertifikatslehrgang richtet sich an alle Mitarbeiter, die sich aufgrund Ihres Aufgabenfelds in elektrischen Betriebsbereichen oder Betriebsräumen aufhalten müssen und an bzw. mit elektrischen Betriebsmitteln arbeiten, ohne dass sie eine elektrotechnische Ausbildung nachweisen können.

Zu den täglichen Arbeiten einer EuP können zum Beispiel folgende Tätigkeiten zählen:

• Betätigen von Leitungsschutzschaltern
• Prüfen von Fehlerstrom-Schutzeinrichtungen (RCDs)
• Wechseln von Sicherungseinsätzen und Leuchtmitteln
• Rücksetzen von Not-Aus-Schaltungen oder Schutzeinrichtungen
• Auswechseln von Schmelzsicherungen
• Unterstützung der Elektrofachkraft (EFK) bei der Durchführung von Prüfungen elektrischer Arbeits- und Betriebsmittel nach DGUV Vorschrift 3
• Unterstützung bei Instandhaltungsmaßnahmen

In diesem Lehrgang erhalten Sie das notwendige elektrotechnische Fachwissen und können dieses durch praktische Übungen an ortsveränderlichen Betriebsmitteln direkt vertiefen. Neben den elektrotechnischen Grundlagen, den elektrischen Gefährdungen und den erforderlichen Schutzmaßnahmen wird Ihnen der Umgang mit Mess- und Prüfgeräten gezeigt.

HINWEIS: Die EuP kann keine eigenständige elektrotechnische Fachverantwortung übernehmen. Sie dürfen weder Eingriffe an Schaltungen vornehmen, elektrische Betriebsmittel ab- oder anklemmen noch Fehler in elektrischen Anlagen lokalisieren oder beheben. Die EuP arbeitet immer unter Leitung und Aufsicht einer (übergeordneten) Elektrofachkraft (EFK).

Unverzichtbarer Bestandteil des organisatorischen/betrieblichen Brandschutzes ist die Brandschutzordnung. Sie enthält objektspezifische Besonderheiten, die im Ernstfall für die Personenrettung entscheidend sein können. Die Erstellung und regelmäßige Prüfung der Brandschutzordnung durch eine fachkundige Person richtet sich nach der DIN 14096.

Ziel des Seminares ist es, die notwendige Fachkunde zu vermitteln, um Brandschutzordnungen sachkundig zu erstellen, zu aktualisieren und zu prüfen.

Die Teilnehmer erhalten einen umfassenden Einblick in die DIN 14096, die Inhalt und Aufbau der Teile A-C der Brandschutzordnung beschreibt. Die vorgabenkonforme Umsetzung der Anforderungen wird erläutert und in Übungen trainiert.

Die Schaffung einer überzeugenden User Experience (UX) bildet den Grundstein für langfristig erfolgreiche digitale Produkte und zufriedene Kund:innen. In diesem Training erfährst du, was es braucht, um Kund:innen ein ganzheitliches Nutzererlebnis anbieten zu können. Du erhältst dabei vielseitige Einblicke in bewährte und empfohlene Vorgehensweisen für deine eigenen Projekte. Entdecke, wie du Nutzerbedürfnisse erkennst, die richtigen Personen identifizierst und involvierst, die Gestaltung von intuitiven und ansprechenden Konzepten sicherstellst und somit fortlaufend für eine erstklassige User Experience auf deiner Webseite, in deinem Webshop oder in deiner App sorgst.

Auditprozesse sicher beherrschen und Audits wirksam gestalten

Nach dem Seminar kennen Sie die Architektur von SCOM und sind in der Lage den SCOM - Server bereitzustellen und für die Überwachung von Infrastrukturen einzusetzen. Durch Scorecards, Dashboards, Berichte und Anpassung der Konsole erhalten Sie jederzeit einen Überblick über ihr System.

3-Tage Intensiv-Seminar

In nur drei Tagen die Aufgaben eines/einer Qualitätsmanagement-Beauftragten in Ihrem Unternehmen übernehmen

Qualitätsmanagement­-Beauftragte/-r (QMB)

Sie haben bereits umfassende Erfahrungen im Qualitätsmanagement (QM) und kennen die ISO 9001. Nutzen Sie die Gelegenheit und erweitern Sie Ihr Wissen und Ihre Kompetenzen, um die neue Rolle des/der Qualitätsmanagement-Beauftragten im Unternehmen aktiv wahrzunehmen. Sie sind nach dem Seminar in der Lage, ein QM-System nach ISO 9001 einzuführen, kennen das Audit als Methode und führen dieses selbstständig durch.

Lernen Sie, wie ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement-System attraktiv gestaltet und weiterentwickelt werden kann. Lassen Sie sich von einem erfahrenen Trainer anleiten, wie Prozesse unter Einbindung der Beteiligten nachhaltig verbessert und gesteckte Qualitätsziele systematisch erreicht werden können!

- CRM und das SAP CRM-System.

- Customer Relationship Management.

- Die Architektur von SAP CRM.

- Die CRM Basics.

- SAP CRM-Applikationen.

- Internet Sales.

- Telesales (Customer Interaction Center).

- Das Service Interaction Center.

- Der Mobile Client in SAP CRM.

- Marketingplanung und Kampagnenmanagement.

*SAP's CRM solution includes several modules that support key functional areas:
SAP CRM Sales
SAP CRM Marketing
SAP CRM Service
SAP CRM Analysis
SAP CRM Interaction Center
SAP CRM Web Channel (which includes E-Commerce, E-Marketing and E-Service)
SAP CRM Partner Channel Management
SAP CRM WebClient
SAP CRM Investigative Case Management (ICM)

Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

#- Understanding challenges in managing and improving SOC operations
- Developing comprehensive SOC-reporting for management
- Conducting stakeholder management, during normal operations and under fire
- Developing adaptive response strategies to complex cyber-attacks
- Implementing and self-assessments for continuously improvement processes

Im Seminar Azure für Cloud-Architekten erhalten erfahrene IT-Profis und Architekten mit spezifischem Fokus auf Microsoft Azure umfassende Kenntnisse. Die Teilnehmenden werden lernen, wie sie komplexe Cloud-Architekturen entwerfen, implementieren und verwalten können, die auf den Diensten und Ressourcen von Azure basieren. 



Der Kurs konzentriert sich auf fortgeschrittene Themen wie Skalierbarkeit, Sicherheit, Datenmanagement und Verfügbarkeit in der Azure-Cloud. 



Durch praxisnahe Übungen und Fallstudien werden die Teilnehmenden befähigt, innovative Lösungen für reale geschäftliche Herausforderungen zu entwickeln und vorhandene Infrastrukturen in die Azure-Umgebung zu migrieren. Nach Abschluss des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, Azure-Ressourcen optimal zu nutzen, Cloud-Architekturen effektiv zu gestalten und Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen.

Suchmaschinenmarketing (SEO & SEA) zählt zu den wirkungsvollsten Instrumenten im digitalen Marketing. Wer online sichtbar sein will, muss auf der ersten Seite bei Google gefunden werden - idealerweise ganz oben. Dafür braucht es nicht nur die richtigen Keywords, sondern auch fundiertes Know-how, durchdachte Strategien und professionelle Tools.

In diesem 2-tägigen Online-Seminar erhalten Sie einen kompakten und praxisnahen Einstieg in die Welt der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA). Sie lernen, wie Suchmaschinen ticken, welche Rankingfaktoren entscheidend sind und wie Sie Ihre Website sowie Ihre Google Ads-Kampagnen gezielt für relevante Suchanfragen optimieren. Auch der Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Effizienzsteigerung wird thematisiert.