Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.755 Schulungen (mit 22.794 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 20.04.2026- 22.04.2026
- Frankfurt am Main
- 1.590,00 €
Total Productive Maintenance (TPM): produktivitätsorientierte Instandhaltung umsetzen
- 15.04.2026- 16.04.2026
- Wuppertal
- 1.440,00 €
Schlanke Fertigungsprozesse erfordern eine maximale Anlagenverfügbarkeit und daher eine Instandhaltung, die flexibel und zeitsparend agiert. TPM ist ein Konzept zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz der Betriebsanlagen und eng mit der Wertschöpfungskette des Produktionsprozesses verknüpft. Im Mittelpunkt steht die systematische Vermeidung von ungeplantem Anlagenausfällen.
Dieser Workshop bietet einen umfassenden, praxisorientierten Einblick in den strategischen Ansatz und die Werkzeuge von TPM.
Webinar
- 21.05.2026- 22.05.2026
- online
- 1.642,20 €
1.642,20 €
Das praxisorientierte Seminar Prozesscontrolling unterstützt Sie dabei, Ihre Unternehmensprozesse gezielt zu messen, zu diagnostizieren und zu steuern. Durch ein kurzzyklisches Prozesscontrolling erkennen Sie rasch Schwachstellen und Engpässe in Prozessen und können schnell wirksame Prozessoptimierungen einleiten. Lernen Sie, die Leistungsfähigkeit Ihrer Prozesse anhand von relevanten Kennzahlen zu erhalten und Schritt für Schritt zu verbessern. Mit bewährten Methoden und Techni-ken stärken Sie die kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP) und sorgen für eine deutliche Qualitätssteigerung in den Prozessergebnissen.
Zertifikatslehrgang Projektmanagement - Grundlagen
- 20.04.2026- 24.04.2026
- Hamburg
- 1.750,00 €
Der Einstieg
- Warum, wieso, weshalb Projektmanagement
- Inhalte und Aufgaben des Projektmanagements
- Formen des Projektmanagements
- Welche Aspekte führen zum Erfolg eines Projekts
Die Definition
- … von Ziel und Auftrag
- Wie soll das Ergebnis aussehen Was soll erreicht werden
- Stakeholder-Analyse
Die Ressourcen
- Dauer und Termine
- Klärung der personellen Kapazitäten
- Kosten / Budgetierung
Die Planung
- Erarbeitung eines Projektstrukturplans
- Definition von Meilensteinen
- Wie gehen wir mit Veränderungen um (z.B. Anpassung des Ziels, Änderung der Konditionen)
- Mit welchen Tools ans Ziel
- Wie soll die Qualitätssicherung erfolgen
Das Team
- Wer hat den Hut auf und behält den Gesamtüberblick
- Verteilung der weiteren Rollen
- Verteilung der Aufgaben (Stärken der Teammitglieder)
- Wie wollen wir zusammenarbeiten (Einstellung, Regeln, Setting)
Die Informationen
- Handling von Schwierigkeiten (intern und extern)
- Wie erfolgt der Austausch im Team (Häufigkeit, Inhalt, persönlich/digital, Tools)
- Meetings: so effizient wie möglich
Die Risiken
- Bekannte Risiken und wie man sie vermeidet
- Risiken benennen und einstufen
Das Controlling
- Zuständigkeiten und Aufgaben
- Kommunikationsfluss managen (wann meldet wer wem was)
- Reporting
Buchen Sie unser Spezialisierungsangebot Projektmanagement - agil & hybrid gleich mit. So lernen Sie nicht nur alle Basics sondern sind auch gleichzeitig Experte in den zeitgemäßen Tools.
Webinar
Live-Online: Designing and Implementing Storage on AWS
- 26.01.2026- 28.01.2026
- online
- 2.606,10 €
Mit «Designing and Implementing Storage on AWS» lernst du, sichere Speicherlösungen auszuwählen, zu entwerfen und zu optimieren, um Zeit und Kosten zu sparen, die Leistung und Skalierung zu verbessern und Innovationen zu beschleunigen.
- 09.03.2026
- Augsburg
- 490,00 €
Die 5S-Methode zur Arbeitsplatzorganisation ist die wichtigste Basis-Methode von Lean Management.
Ziel ist es, Arbeitsplätze zu schaffen, an denen Produkte in bester Qualität in kürzester Zeit gefertigt werden.
Ziel ist es, Arbeitsplätze zu schaffen, an denen Produkte in bester Qualität in kürzester Zeit gefertigt werden.
Webinar
- 16.03.2026- 18.03.2026
- online
- 1.580,00 €
FMEA - Moderator
- 22.04.2026- 24.04.2026
- Herrieden
- 2.320,50 €
Der Alltag in einem modernen Unternehmen besteht aus kontinuierlicher Veränderung. Wenn diese Veränderung mehr Kraft und Energie kostet, als sie dem Unternehmen nutzt, fehlt die professionelle Begleitung.Ein Change Coach kennt die speziellen Hindernisse in Veränderungsprozessen und kann ihnen erfolgreich begegnen. Er hat die Kompetenz zu erkennen, welche Stellschrauben und Weichen nicht richtig eingestellt sind und kann diese dann langfristig ausrichten.Das erforderliche Hintergrundwissen sowie Methodenkenntnisse, um Veränderungen nachhaltig zu festigen, werden in diesem Seminar vermittelt. Die Trainerin legt den Fokus dabei auf den Wirkungsgrad und die Umsetzbarkeit, weniger auf die blanke Theorie.Ziel des dreitägigen Seminars ist der Aufbau von (Sozial-)Kompetenzen, durch die der Change Coach das Unternehmen erfolgreich und nachhaltig durch eine Veränderung (beg-)leiten kann.
Reklamationsbearbeitung aus Einkäufersicht - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die verschiedenen Formen von Reklamation (Leistungsstörungen)
Culpa in contrahendo
Wegfall der Geschäftsgrundlage
Sachmängelhaftung
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
Schuldnerverzug
Gläubigerverzug
Unmöglichkeit
Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
Culpa in contrahendo
Wegfall der Geschäftsgrundlage
Sachmängelhaftung
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
Schuldnerverzug
Gläubigerverzug
Unmöglichkeit
Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
Webinar
Adobe Photoshop - Grundkurs - auf Mac
- 11.02.2026- 13.02.2026
- online
- 1.178,10 €
In diesem Seminar wird Ihnen gezeigt, wie Sie mit Photoshop Bilder optimieren und bestehende Bilder verändern können. Sie erlernen die grundlegenden Techniken, die nötig sind, um mit Photoshop ...
ERFOLGREICH PRÄSENTIEREN VOR ENTSCHEIDERN
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Persönlich souverän. In der Sache überzeugend.
- Entscheider mit klarer Präsentationsstruktur und inhaltlicher Fokussierung beeindrucken
- In 15 Minuten ein komplexes Thema verständlich und prägnant präsentieren
- Selbstsicher auftreten und souverän sprechen
- Auf Fragen souverän und überzeugend antworten
