Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.740 Schulungen (mit 22.801 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Grundlagen des Qualitätsmanagements
- 14.04.2026- 15.04.2026
- Frankfurt am Main
- 1.190,00 €
- 19.01.2026- 20.01.2026
- Stuttgart
- 1.666,00 €
Webinar
Microservices mit Quarkus - kompakt
- 06.10.2026- 09.10.2026
- online
- 3.010,70 €
Webinar
Projektmanagement Stufe 3: E-Learning - Zertifizierungsvorbereitung IPMA® GPM
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 416,50 €
Lebensmittel- und Hygienebeauftragter
- 07.04.2026- 09.04.2026
- Hamburg
- 1.062,67 €
Webinar
Befähigte Person / Sachkundiger für kraftbetriebene Regalanlagen.
- 21.01.2026
- online
- 892,50 €
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 713,94 €
1.Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmarketing
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
Webinar
Best Practices für ASP.NET Core-Entwicklung
- 17.02.2026- 19.02.2026
- online
- 2.296,70 €
- Effizienzsteigerung
: Durch die Schulung der Mitarbeitenden in den Best Practices von ASP.NET Core soll die Entwicklungszeit reduziert werden, was letztlich zu Kosteneinsparungen führt. - Qualitätssicherung
: Das Seminar soll dazu beitragen, die Qualität der Softwareprodukte des Unternehmens zu erhöhen, indem bewährte Methoden für Entwicklung und Testing vermittelt werden. - Team-Alignment
: Ein einheitlicher Ansatz für Softwareentwicklung und -architektur unter den Entwicklern soll erreicht werden, um die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team zu verbessern. - Wissensaktualisierung
: Das Seminar bietet die Gelegenheit, das technische Wissen der Entwickler auf den neuesten Stand zu bringen, insbesondere in Bezug auf neue Features und Funktionen in ASP.NET Core. - Risikominderung
: Durch das bessere Verständnis von Sicherheitsbest Practices soll das Risiko von Sicherheitslücken und damit verbundenen finanziellen und reputativen Schäden minimiert werden.
IBM WT020G - Fundamentals of IBM Aspera High-Speed Transfer Server
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Overview
This course introduces solution architects to the IBM Aspera High-Speed Transfer Server.
This course begins with a description of data transfer and associated network protocols. It explains the pros and cons of TCP and UCP, and how increasing bandwidth is not the answer to faster file transfer. You learn how the FASP protocol works in IBM Aspera and how FASP can maintain high performance not possible with TCP or UDP.
You learn the products of IBM Aspera, essential utilities, services, how to install the software. Then, you learn about select key features of IBM Aspera.
Through hands-on exercises, you become familiar with IBM Aspera High-Speed Transfer Server environment. You learn the fundamentals of the technology behind Aspera high-speed file transfer. You learn how to install, use the interface to transfer files, and are introduced to the Aspera Watch Service and Nodes API operations.
This course is a subset of the 3-day course: IBM Aspera High-Speed Transfer Server Administration (ZT011). Developers who need in-depth training with IBM Aspera should take ZT011.
CSS 3 Architektur- und Aufbaukurs
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Fachwirt:in Facility Management (GEFMA)
- 19.02.2026- 29.08.2026
- Wuppertal
- 4.950,00 €
Durch den wachsenden Bedarf an professionellem Facility Management (FM) steigt die Nachfrage nach qualifizierten Mitarbeitern im FM. Unser von der GEFMA bundeseinheitlich zertifizierter Lehrgang vermittelt alle notwendigen Kenntnisse, um die Aufgaben als Facility Manager bestmöglich zu meistern.
Vermittelt werden kaufmännische, technische, infrastrukturelle und rechtliche Grundlagen, die ein Facility Manager für seine Arbeit benötigt. Geschult wird aber auch das prozess- und abteilungsübergreifende Denken und Handeln und die soziale Handlungskompetenz der Teilnehmer. Durch das Zusammenspiel all dieser Kompetenzen können im Anschluss selbst Projekte in sehr heterogen gemischten Teams und bei konkurrierenden Zuständigkeiten zum Erfolg gebracht und Prozesse optimiert werden.
Der Fachwirt Facility Management (GEFMA) setzt marktgerechte Qualitätsstandards für die mittlere Management-Ebene im operativen Facility Management. Unsere interdisziplinäre Qualifizierung ermöglicht ein breites Betätigungsfeld im operativen Objektmanagement bei Dienstleistern, Betreibern und Nutzern.
Wofür steht GEFMA:
GEFMA - Deutscher Verband für Facility Management e.V. - erarbeitet und aktualisiert fortlaufend gemeinschaftlich mit Wissenschaftlern, erfahrenen Praktikern, Dienstleistern und Nutzern Richtlinien und Standards zur Qualifizierung im FM. Die mehrstufige GEFMA-Zertifizierung (Träger-, Maßnahmen und Personenzertifizierung) bietet seit fast zwanzig Jahren einen bundeseinheitlich anerkannten Qualifikationsnachweis auf Grundlage dieser transparenten und hohen Qualitätsstandards. Der hier vorliegende Lehrgang entspricht den Anforderungen der GEFMA Richtlinien 620/622/604 und wurde von GEFMA zertifiziert.
