Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.064 Schulungen (mit 17.770 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 05.12.2024
  • Wuppertal
  • 720,00 €

  • 17.09.2024
  • Hamburg
  • 493,85 €
4 weitere Termine

06-38 - Sachkundiger (zur Prüfung befähigte Person) für die Prüfung, Wartung und Instandhaltung von Wandhydranten (Steigleitungen u. ä.) gemäß DIN EN 671-3

Webinar

  • 16.09.2024- 19.09.2024
  • online
  • 2.844,10 €
6 weitere Termine

Sie wollen lernen, wie Software-Architekturen entworfen, dokumentiert und kommuniziert werden? Nach diesem Seminar können Sie anhand detaillierter Anforderungsspezifikationen für ein kleines System eine Software-Architektur eigenhändig entwerfen und dokumentieren. Die in dieser Schulung vermittelten Themen richten sich nach dem aktuellen ISAQB® Certified Professional for Software Architecture Foundation Level Lehrplan.

Exklusiv bei Cegos Integrata – das nehmen Sie mit

Zusätzliche Prüfungsvorbereitung durch mehrere interaktive ISAQB Quiz.

Besprechen der offiziellen CPSA Foundation Level Beispielprüfung.

4-Tages-Seminar ermöglicht Ihnen mehr Zeit für Fallbeispiele, Erklärungen und Diskussionen.

Festigen der Vorgehensweisen und Techniken von Software-Architekt:innen nach CPSA-F Lehrplan durch Besprechung eines durchgängigen Übungsbeispiels

Versenden von mehreren Practips“ E-Mails mit je einer Aufgabe des Tages, 1-mal pro Woche  

Bereitstellung von interaktiven, übersichtlichen und kompakten WBTs zu dem Thema Projektrisiken vorhersehen“.

Unsere zusätzlichen Lerninhalte und die flexible Verfügbarkeit der Unterlagen auf der Lernplattform LearningHub @Cegos sorgen dafür, dass das vermittelte Wissen optimal im Arbeitsalltag zu integrieren ist....

  • 09.08.2024
  • Berlin
  • 1.094,80 €
1 weiterer Termin

Das Softwarelizenzrecht im Allgemeinen und Open Source Software Lizenzen im Speziellen beinhalten viele spannende Rechtsfragen. Dieses Seminar vermittelt Ihnen vertiefte urheberrechtliche Kenntnisse in Bezug auf Open Source Software. Wir besprechen Einzelfragen in Open Source Software Lizenzen (GPL, LGPL, BSD, MIT, Apache u.a.), schauen uns an, was Copyleft bedeutet und wie Hinweispflichten umzusetzen sind. Der Austausch und eine gute Kommunikation zwischen Technikern und Juristen sind hierfür fundamental. Sie erlernen, wie Sie Compliance und Rechtssicherheit beim Einsatz von Open Source Software gewährleisten. Das Seminar betrachtet dafür vertieft das Open Source Software Lizenz Compliance Programm gemäß der ISO/IEC Norm 5230:2020 (Open Chain 2.1.). Wir besprechen darüber hinaus verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten von Nutzungsrechteklauseln im Kontext von IT-Verträgen und in Bezug auf OSS Software. Das Seminar beleuchtet ferner, welches Recht bei internationalen Softwarelizenzverträgen anzuwenden ist. Zusätzlich erhalten Sie eine anschauliche und laienverständliche Einführung in die urheberrechtlichen Grundlagen von Künstlicher Intelligenz und Big Data. Sie lernen dafür die Systematik des Datenbankrechts im Urheberrechtsgesetz kennen und erfahren, wann Sie Daten Dritter, wie zum Beispiel Forschungs- oder Verkehrsdaten, aus Datenbanken auslesen dürfen und wann dafür Daten-Nutzungsverträge erforderlich sind. Damit sind Sie für den Bereich Big Data und Data Science rechtlich gut gerüstet. Wir vermitteln Ihnen das rechtliche Wissen, um mit der aktuellen rasanten digitalen Entwicklung Schritt zu halten. Das Seminar gibt ferner einen Überblick, welche urheberrechtlichen Fragen sich beim Einsatz von Software mit künstlicher Intelligenz stellen, wie beispielweise ChatGPT und wie digitale Kunst (NFT) geschützt ist.
Mit diesem Wissen können Sie Compliance gewährleisten, sich gegen Risiken und Abmahnungen absichern und Ihr eigenes Know-how schützen. Wenn Sie sich erstmals mit dem Softwarelizenzrecht und Open Source Software rechtlich auseinandersetzen, empfehlen wir Ihnen zur Vorbereitung auf diesen Kurs unser Seminar Softwarelizenzrecht, Open Source Software und Lizenzmanagement entweder als Webinar mit der Buchungs-Nr. 31551 oder in Präsenz mit der Buchungs-Nr. 3286.

E-Learning

  • 04.11.2024- 07.11.2024
  • online
  • 1.560,00 €


ISO/IEC 17025 - Labormanagement I

Webinar

  • 03.09.2024- 02.10.2024
  • online
  • 1.416,10 €
3 weitere Termine

In der Service-Organisation befindet sich der Service Owner oft in einer komplexen Konstellation von Kund:innen, Stakeholder:innen, Business Ownern, Entwicklung und IT-Betrieb. Er:Sie muss die Erwartungen und Anforderungen managen und in Einklang bringen. Dieser Kurs vermittelt essentielle Fähigkeiten und Kenntnisse für Service Owner, um Stakeholder:innen effektiv zu managen. Wichtige Themen dabei sind transparente Prozesse, Fehlermanagement und Service-Marketing. Der Kurs setzt sich zusammen aus didaktisch hochwertigen Selbstlernmodulen und Live-Webinaren. Er wurde so konzipiert, dass du damit flexibel über einen Zeitraum von vier Wochen hinweg lernen kannst – ideal, wenn du dich berufsbegleitend weiterbilden möchtest.

Webinar

  • 14.10.2024
  • online
  • 290,00 €


Die Weiterbildung vermittelt aktuelle Ansätze der Bettensteuerung sowie Instrumente und Werkzeuge zur Umsetzung einer optimalen Steuerung der Belegung. Die Weiterbildung zeigt praxisnahe Fälle am Beispiel der Pandemie auf und beschäftigt sich mit Besonderheiten in der Notaufnahme.

  • 04.11.2024
  • Frankfurt am Main
  • 827,05 €


Digitalisierung verändert unsere Welt umfassend und schlägt sich nicht nur in technischen Lösungen, sondern auch in veränderten und völlig neuen Dienstleistungsangeboten nieder. Das bedeutet Chancen, sich vom Wettbewerb zu differenzieren und Kunden mit neuartigen Angeboten zu begeistern. Gleichzeitig liegt darin auch die Herausforderung, die für die Zielgruppe und das Unternehmen passenden Ansätze zu erkennen. Das Seminar vermittelt einen Überblick und Kompetenzen, um die Möglichkeiten zielgerichtet zu nutzen und in attraktiven Angeboten umzusetzen.

E-Learning

  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • auf Anfrage


DEIN MANAGEMENT: MIT AGILITÄT RICHTUNG ZUKUNFTSBUSINESS

Du brennst für Betriebswirtschaft und effizientes Management? Mit Deiner Online-Weiterbildung Business Manager (m/w/d) sicherst Du Dir Deinen Zukunftsjob. Denn Du lernst interne Prozesse und Entscheidungsfindungen in Unternehmen zu verbessern und erhältst ein umfangreiches Wissen in verschiedensten Bereichen der BWL. Zudem bekommst Du einen Überblick über die Funktionen eines Betriebs und entwickelst ein Grundverständnis für die zentralen Aspekte des Wirtschaftens.

Deine Online-Weiterbildung vermittelt Dir ein tiefgreifendes Verständnis für Wirtschaftsprozesse in Unternehmen. Du lernst verschiedene Aspekte wie Beschaffung, Produktion, Verkauf, Personalmanagement und -führung kennen. Und befasst Dich darüber hinaus mit grundlegenden Prozessen und Strategien im Einkauf sowie dem Vertrieb. Ergänzend tauchst Du die Nutzung von Informations- und Kommunikationssystemen in diesen Bereichen ein.

Weiter geht es mit den Grundlagen und Konzepte des Nachhaltigkeits- und Qualitätsmanagements. Dabei diskutierst Du über Methoden zur Implementierung im Unternehmen und die Bedeutung von Nachhaltigkeit sowie Qualität. Abschließend erhältst Du einen Einblick ins agile Projektmanagement – durch die selbstständige Erarbeitung einer Fragestellung. Mit Deinen erworbenen Kenntnissen wirst Du unverzichtbar für jedes Unternehmen, das effiziente und nachhaltige Prozesse benötigt.

Webinar

  • 30.10.2024
  • online
  • 320,00 €
1 weiterer Termin

Das Seminar behandelt eine Vorstellung der Inhalte der gültigen Regelwerke (DIN 68800 und WTA-Merkblatt 1-2). Dabei werden allgemeingültige Aussagen sowie „Öffnungsklauseln“ benannt, die einen Handlungsspielraum gestatten.


Erstellte Sanierungskonzepte, in Form von Holzschutzberichten bzw. Gutachten, sollen effektive Möglichkeiten zeigen, die Regelwerke objektbezogen anzuwenden. Da dies nicht immer gelingt, werden neben positive auch negative Beispiele gezeigt, welche formelle und inhaltliche Defizite aufweisen.


An Praxisbeispielen wird die Umsetzung der Regelwerke an einzelnen Bauteilen sowie am gesamten Objekt beschrieben. Berücksichtigt werden in den Regelwerken enthaltene „Öffnungsklauseln“ die auch für die Sanierungen an Denkmälern geeignet sind.

  • 21.08.2024- 22.08.2024
  • Stuttgart
  • 1.005,55 €
11 weitere Termine

04-914 - Erst- und Wiederholungsprüfungen von Photovoltaikanlagen nach DIN VDE 0100-712, DIN VDE 0126-23-1, DIN VDE 0126-23-2 und DGUV-Information 203-080 Praxislehrgang: Qualifikation als zur Prüfung befähigte Person nach BetrSichV und TRBS 1203
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