Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.387 Schulungen (mit 18.487 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 02.07.2025- 04.07.2025
- Wuppertal
- 1.590,00 €
Webinar
KI-Verordnung: Rechtliche Anforderungen in Unternehmen
- 31.07.2025
- online
- 650,00 €
KI-Verordnung: Rechtliche Anforderungen in Unternehmen
Webinar
- 02.06.2025
- online
- 1.059,10 €
Die Ziele des FitSM Foundation Seminars sind die Einführung und Sensibilisierung der Teilnehmer zum Thema IT-Service Management Frameworks sowie die Schaffung von Vertrautheit mit dem FitSM Framework und seinen verschiedenen Versionen. Sie entwickeln ein umfassendes Verständnis für die 14 Prozesse des FitSM Frameworks, inklusive deren Ziele, Anforderungen gemäß FitSM und den Interaktionen zwischen den Prozessen. Des Weiteren lernen Sie die Vorteile, Risiken und Herausforderungen bei der Implementierung von IT Service Management kennen, speziell in Bezug auf föderierte IT-Infrastrukturen. Ein weiteres Ziel besteht darin, die Beziehung des FitSM Frameworks zu verwandten Standards und Rahmenwerken wie ITIL, ISO 20000, ISO 27000 und Cobit zu verstehen. Abschließend bietet das Seminar eine intensive Prüfungsvorbereitung, um erfolgreich die FitSM-Foundation-Zertifizierungsprüfung zu absolvieren.
Fernlehrgang
Spezialist:in Wirtschaftsinformatik (AKAD)
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 3.582,00 €
Moderne Wirtschaftsprozesse wären ohne IT-Systeme kaum möglich. Umso wichtiger, dass gut ausgebildete Profis für einen reibungslosen Fluss der Informationsströme sorgen. In diesem Kurs erlernen Sie die entsprechenden Fähigkeiten. Als Bindeglied zwischen IT, Management und Entwicklung sind Sie im Bereich Wirtschaftsinformatik für die Feinabstimmung verantwortlich. Ihr Hauptaugenmerk gilt den Datenbanken, die Sie nach Abschluss des Lehrgangs entwerfen, verwalten und pflegen können. Die Inhalte des Kurses unterteilen sich in fünf Module. Sie erfahren mehr über die Grundlagen und Anwendungsgebiete der Wirtschaftsinformatik, bevor Sie thematisch in die Softwareentwicklung einsteigen. Es folgen spannende Lerneinheiten aus den Bereichen Datenbanksysteme und Geschäftsprozesse. Letztere enthält realitätsgetreue Fallstudien, anhand derer Sie das Erlernte praktisch anwenden. Gegen Ende der Weiterbildung beschäftigen Sie sich mit der Frage, wie Sie die Usability und User Experience digitaler Systeme sicherstellen können.Das Hochschulzertifikat erlangen Sie nach erfolgreichem Absolvieren von zwei Klausuren und drei Assignments. Die Weiterbildungsinhalte werden an der AKAD University mit den erreichten Credits bewertet und bei möglichen Anrechnungsverfahren in dieser Höhe angerechnet.
Längenprüftechnik III: Auswertung von Prüfergebnissen nach GPS
- 23.06.2025- 26.06.2025
- Siegen
- 1.750,00 €
Die Qualifizierung zum DGQ-Messtechniker besteht aus den Lehrgängen Längenprüftechnik I-III und der Prüfung DGQ-Messtechniker.
JEE Architektur für Entscheider
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Dieses spezielle Seminar richtet sich an Software-Architekten und Projektleiter im Java-EE/Jakarta-EE-Umfeld. Gleichermaßen ist es auch für erfahrene Java-EE-Entwickler geeignet, die sich einen kompakten Überblick über eine state of the art Java-EE-Architektur verschaffen möchten.
Arbeitszeitrecht für die tägliche Praxis
- 10.04.2025- 11.04.2025
- Hamburg
- 1.666,00 €
Flexible Arbeitszeitmodelle sind in aller Munde. Sie schaffen eine flexiblere Work-Life-Balance und sind ein wesentlicher Bestandteil der demographischen Entwicklung. Die Gestaltung der Arbeitszeit im Betrieb basiert auf gesetzlichen und ggf. auf tariflichen Regelungen, welche den Gestaltungsspielraum von Unternehmen und Arbeitnehmern vorgeben. Selbst bei hoher Akzeptanz beider Parteien müssen zahlreiche arbeits- und betriebsverfassungsrechtliche Rahmenbedingungen beachtet werden.In diesem Seminar klären wir relevante Rechtsfragen und Unsicherheiten zum Thema Arbeitszeitmodelle und gehen auch auf die Reichweite und Grenzen von Direktions- und Mitbestimmungsrechten des Betriebsrates ein...
Prozessmanagement Basics – Einführung in die Welt des Prozessmanagements
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 1.511,30 €
Das Training vermittelt Ihnen umfassende Grundlagen rund um das Thema Prozessmanagement. Hierbei werden Sie bewährte Werkzeuge und Methoden an die Hand bekommen, mit denen Sie selbst aktiv Prozessmanagement betreiben können. Sie wissen, wie man Prozesse strukturiert aufnimmt, sauber dokumentiert und optimal darstellt. Auf dieser Basis sind Sie in der Lage, Prozesse zu bewerten, verbessern und die neu gestalteten Prozesse nachhaltig zu etablieren.
IT-Sourcing, aber richtig und clever
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmenden eine umfassende Einführung in alle Aspekte der IT-Sourcing und Digitalisierung zu geben und ihnen praktische Werkzeuge an die Hand zu geben, um Projekte erfolgreich umzusetzen.
Die Teilnehmenden sollen in der Lage sein, die komplexe IT-Sourcing-Landschaft besser zu verstehen und effektivere Strategien für ihre Projekte zu entwickeln. Darüber hinaus sollen die Teilnehmenden lernen, wie sie rechtliche und datenschutzbezogene Risiken minimieren können und wie sie erfolgreich mit Lieferanten und Partnern zusammenarbeiten können.
Letztendlich sollen die Teilnehmenden nach dem Seminar in der Lage sein, ihre Sourcing- und Digitalisierungsprojekte effektiver zu planen, umzusetzen und erfolgreich abzuschließen.
Die Teilnehmenden sollen in der Lage sein, die komplexe IT-Sourcing-Landschaft besser zu verstehen und effektivere Strategien für ihre Projekte zu entwickeln. Darüber hinaus sollen die Teilnehmenden lernen, wie sie rechtliche und datenschutzbezogene Risiken minimieren können und wie sie erfolgreich mit Lieferanten und Partnern zusammenarbeiten können.
Letztendlich sollen die Teilnehmenden nach dem Seminar in der Lage sein, ihre Sourcing- und Digitalisierungsprojekte effektiver zu planen, umzusetzen und erfolgreich abzuschließen.
Webinar
Entwerfen und Implementieren von Microsoft Azure-Netzwerklösungen
- 07.05.2025- 09.05.2025
- online
- 2.130,10 €
Entwerfen und Implementieren von Microsoft Azure-Netzwerklösungen
Umweltmanagement-Beauftragter (TÜV®) - Blended Learning
- 05.05.2025- 08.05.2025
- Essen
- 2.844,10 €
Modulares Lehrgangssystem zum Umweltmanagementsystem
