Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.811 Schulungen (mit 22.118 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Einkaufswissen für Techniker und Neulinge - Aufbauseminar in zwei Tagen - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
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1. Das Wichtigste: Die Vorbereitung
> Körpersprache
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
2. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das Konditionengespräch
> das Preissenkungsgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Übungen mit Körpersprache
> rhetorische Übungen
4. Die Regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste
5. Praktisches Vorgehen
> Zielfestsetzung
> Kalkulation des Zielpreises
6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung
> Anfrage - Diversifikation
> Partieller Preisvergleich
> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung
> Vollkostenrechnung
> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung
> Prozesskostenrechnung
> Target - Costing
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
> Körpersprache
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
2. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das Konditionengespräch
> das Preissenkungsgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Übungen mit Körpersprache
> rhetorische Übungen
4. Die Regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste
5. Praktisches Vorgehen
> Zielfestsetzung
> Kalkulation des Zielpreises
6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung
> Anfrage - Diversifikation
> Partieller Preisvergleich
> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung
> Vollkostenrechnung
> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung
> Prozesskostenrechnung
> Target - Costing
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
AWS Cloud Practitioner Essentials
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar AWS Cloud Practitioner Essentials verfolgt das Ziel, den Teilnehmern grundlegende Kenntnisse über Cloud Computing und die AWS-Plattform zu vermitteln. Die Teilnehmer sollen die Vorteile des Cloud Computings verstehen und lernen, wie sie AWS-Dienste nutzen können, um Cloud-Lösungen zu entwerfen, bereitzustellen und zu betreiben. Am Ende des Seminars sollen die Teilnehmer in der Lage sein, die AWS-Architekturprinzipien zu verstehen und grundlegende AWS-Services wie IAM, EC2, S3, RDS und VPC zu nutzen. Sie sollen auch in der Lage sein, fortgeschrittene AWS-Services wie Route 53, CloudFormation, Elastic Beanstalk und Architekturprinzipien für Hochverfügbarkeit, Skalierbarkeit und Elastizität zu verstehen und anzuwenden. Das Seminar ist eine Vorbereitung auf die AWS-Zertifizierung zum Cloud Practitioner.
Webinar
Typo3 für Web-Autoren mit KI-Unterstützung
- 18.08.2025- 20.08.2025
- online
- 2.296,70 €
In diesem 3-tägigen Seminar werden die Teilnehmenden in die Welt von Typo3 eingeführt, mit einem speziellen Fokus auf den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Webdesign und Content-Management. Sie erlernen, wie KI-Tools genutzt werden können, um das Benutzerinterface (UI) und das Benutzererlebnis (UX) zu verbessern, Inhalte und Bilder effizient zu gestalten und personalisierte Web-Erlebnisse zu schaffen. Ziel ist es, den Teilnehmenden praktische Kenntnisse und Fertigkeiten zu vermitteln, die sie befähigen, KI-gestützte Webprojekte in Typo3 von der Idee bis zur Realisierung zu führen. Das Seminar bietet zudem einen Einblick in die zukünftigen Trends der KI und deren Einfluss auf die Webentwicklung, um die Teilnehmenden auf die nächste Generation des Webdesigns vorzubereiten.
EXECUTIVE LEAN LEADER: Meisterklasse für Ihre Produktion
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Sie verstehen Kanban als effektives Steuerungsinstrument für Just-in-Time-Prozesse. Sie lernen, Ihre Produktion effizient zu organisieren, Materialmengen zu reduzieren und durch klare Regelkreise die Flexibilität und Effizienz in der Fertigung spürbar zu verbessern.
- 20.05.2025- 22.05.2025
- Frankfurt am Main
- 2.255,05 €
Hybrider Kongress
Datenschutztage 2025
Der praxisorientierte Datenschutz-Kongress
Der etablierte Jahreskongress ist eine feste Instanz im Programm des FFD Forum für Datenschutz und hat bereits seit 22 Jahren einen Platz im Programm.
Immer wieder können herausragende Experten aus Politik und Wirtschaft für den Kongress gewonnen werden und garantieren einen hoch aktuellen Blick auf das Thema Datenschutz. Teilnehmer/-innen haben die Möglichkeit, am dritten Tag ein Intensiv-Seminar zu einem speziellen Thema zu besuchen und ihr Wissen zu vertiefen.
Das alljährlich angebotene Rahmenprogramm bietet den Teilnehmern eine ideale Plattform, sich über die Themen sowohl untereinander als auch mit den Experten auszutauschen.
Seien Sie mit dabei und lassen Sie sich von den Vorträgen begeistern. Informieren Sie sich über die aktuelle Rechtslage im Datenschutz.
Das sind die Top-Themen 2025:
- Beschäftigtendaten im Spannungsfeld von EuGH-Rechtsprechung und KI: Ein Update
- KI contra Datenschutz? Regulatorische und praktische Anforderungen
- NIS-2, RCE und CRA – auf dem Weg durch den Regulierungsdschungel
- Datenschutz-Audits und interne Prüfmaßnahmen
- Der Data Act als Enabler eines europäischen Datenwirtschaftsrechts?
- EuGH, Datenschutz-Organisation und Haftung – Wer muss was tun?
Einführungsseminar Qualitätsmanagement und Aufbau eines Systems nach ISO 9001:2015
- 16.10.2025- 17.10.2025
- Augsburg
- 870,00 €
Sie lernen die grundlegende Struktur eines Qualitätsmanagementsystems nach der ISO 9000-Familie sowie die Inhalte und Forderungen der ISO 9001 kennen.
Arbeitsschutzmanagement-Beauftragter (TÜV) - Teil 2
- 28.04.2025- 30.04.2025
- Köln
- 1.666,00 €
Arbeitsschutzmanagementsysteme gemäß ISO 45001
IT-Grundschutz-Praktiker (TÜV). Basisschulung gemäß BSI IT-Grundschutz Standards.
- 12.05.2025- 14.05.2025
- Paderborn
- 2.326,45 €
Der Schwerpunkt dieser Weiterbildung liegt auf der Vermittlung von Fachbegriffen aus dem Bereich der Informationssicherheit. Wir geben Ihnen das umfassende Fachwissen an die Hand für die Planung, den Aufbau, den Betrieb, die Aufrechterhaltung sowie die Verbesserung eines Information Security Management Systems (ISMS) gemäß BSI-IT-Grundschutz bis hin zur erforderlichen Zertifizierungsreife.
Qualitätsbeauftragter (TÜV) - Blended Learning
- 08.09.2025- 11.09.2025
- Hannover
- 2.677,50 €
Kombination aus E-Learning-Phase und Transfer-Workshop
Straßenbeleuchtung - Modul 2: Planung und Berechnung
- 28.04.2025- 29.04.2025
- Nürnberg
- 1.945,65 €
Eine fachgerechte Planung von Beleuchtungsanlagen für Straßen, Wege und Plätze erfordert die Berechnung der Gütemerkmale entsprechend der geltenden Normen und Richtlinien. Unser Seminar hilft Ihnen alternative Projektvarianten mit unterschiedlichen Leuchtentypen, Lichtpunkthöhen und Leuchtenanordnungen objektiv zu vergleichen und zu bewerten.
