Empathie Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Briefe an Kund:innen sind ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation. Oft jedoch erhalten Kund:innen langweilige und hölzern formulierte Schreiben. Der Funke springt nicht über, viele Sätze sind austauschbar. Unverwechselbare Briefe an Kund:innen, anlassbezogene Karten usw. zu schreiben, lässt sich erlernen: In diesem Textseminar dreht sich alles um Ihre kundenfreundliche Kommunikation.In unserem Seminar vermitteln wir Texter:innen und Nicht-Texter:innen praxisnahe Profi-Tipps zum Verfassen unterschiedlicher Schreiben an Kund:innen. Stilsichere und wirkungsvolle Texte tragen wesentlich zum Image Ihres Unternehmens bei. Lernen Sie, Ihre Korrespondenzen mit Kund:innen abwechslung...

Als Führungskraft müssen Sie auf jedem Medium Präsenz zeigen können. Kommunikation am Telefon ist alltäglich. Doch die wenigsten Menschen wissen, wie sie optimal kommunizieren, wenn ihre Gesprächspartner:innen sie nicht sehen. Was ist ein sympathischer Einstieg für ein Telefonat? Wie bauen Sie am Telefon eine positive Beziehung zu Ihren Gesprächspartner auf? Wie beweisen Sie sich auch in schwierigen Situationen im Gespräch auf Distanz?Das Ziel unseres Seminares ist es, dass Sie als Führungskraft die optimale Präsentation Ihrer Person, Ihres Unternehmens und Ihres Anliegens trainieren. Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und Entwi...

In diesem Seminar werden Ihnen die wichtigsten Argumentationstechniken praxisgerecht dargestellt. Dabei wird sowohl auf die sachliche als auch auf die gefühlsmäßige Seite einer Gesprächssituation eingegangen. Sie erhalten die Gelegenheit, das eigene Argumentationsverhalten zu überprüfen und zu optimieren. Sowohl im Vier-Augen-Gespräch als auch in größeren Diskussionsrunden bedarf es rhetorischer Durchsetzungsstärke und Einfühlungsvermögen, um das Gegenüber von eigenen Interessen und Standpunkten zu überzeugen. Lernen Sie anhand praxisnaher Beispiele überzeugend zu argumentieren und Ihre Ziele zu erreichen.

Für unser 1-tägiges »Diversity Jump-In« Training benötigst du keine Vorkenntnisse.

Was genau bedeutet eigentlich Diversity? Wie entstehen unbewusste Vorurteile? Und was haben Stereotype damit zu tun?

In diesem Training erhältst du Antworten auf diese Fragen. In praktischen Übungen und fundiertem Theorie-Input erweiterst du deine persönlichen Kompetenzen im Umgang mit Vielfalt.

Für Selbstzahlende beträgt die Kursgebühr 490,- Euro pro Person (zzgl. gesetzl. MwSt.). Unternehmen/Organisationen zahlen den regulären Preis von 590,- Euro pro Person (zzgl. gesetzl. MwSt.).

Gruppenrabatt: Bei Anmeldung von 3 Teilnehmenden aus demselben Unternehmen zum gleichen Termin geben wir 10% Rabatt auf den Gesamtpreis.

Viele Unternehmen stehen vor dem Hintergrund der digitalen Transformation, des Fachkräftemangels, der Energiewende etc. vor Herausforderungen, die vorrangig mit Mitarbeitenden zu gestalten sind, die bereit sind, Verantwortungen zu übernehmen und den notwendigen Change kompetent (mit-) zu gestalten. Die Generationen Y und Z sind dabei zweifelsohne auch die maßgeblichen Gestaltende des zukünftigen betrieblichen Erfolgs.

Natürlich stehen die meisten Unternehmen vor der Fragestellung, wie diese besonderen Persönlichkeiten der jungen Mitarbeitenden, deren besondere Erwartungen und Wünsche nach Vereinbarkeit, mobilem Arbeiten, agilen Team-Work und spannender Projektarbeit, konstruktivem Feedback usw. am besten gerecht werden können?

Zahlreiche wissenschaftliche Untersuchungen und Erfahrungen aus der Praxis belegen, dass die persönlichen Ansprüche und Vorstellungen dieser jungen Generationen an die Arbeitswelt im Zuge einer Sicherung von Identifikation, Motivation und Entwicklung, aber auch Bindung unbedingt aufgenommen und gefördert werden sollten.

In einer abteilungsübergreifenden, internen Trainingsreihe, die jeweils in eintägigen Modulen über fast einem Jahr verteilt stattfinden - stehen die Vermittlung von persönlichen, sozialen und methodische Kompetenzen - speziell auf die Beschäftigtengruppe aus der Generation Z - im Vordergrund.

 Sprechen Sie uns gerne an, wir stellen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot für Ihre Organisation zusammen.

Für unser halbtägiges »Diversity Jump-In« Training benötigst du keine Vorkenntnisse.

Was genau bedeutet eigentlich Diversity? Wie entstehen unbewusste Vorurteile? Und was haben Stereotype damit zu tun?

In diesem Training erhältst du Antworten auf diese Fragen. In praktischen Übungen und fundiertem Theorie-Input erweiterst du deine persönlichen Kompetenzen im Umgang mit Vielfalt.

Für Selbstzahlende beträgt die Kursgebühr 245,- Euro pro Person (zzgl. gesetzl. MwSt.). Unternehmen/Organisationen zahlen den regulären Preis von 295,- Euro pro Person (zzgl. gesetzl. MwSt.).

Gruppenrabatt: Bei Anmeldung von 3 Teilnehmenden aus demselben Unternehmen zum gleichen Termin geben wir 10% Rabatt auf den Gesamtpreis.

Inzwischen ist klar: Das Homeoffice ist gekommen, um zu bleiben. Den daraus entstehenden Wandel in der Arbeitskultur müssen Führungskräfte etablieren und managen. Was heißt es für die Führungsrolle, wenn das Team nicht mehr dauerhaft gemeinsam an einem Ort ist? Welche Vorgehensweisen helfen dabei, den Teamspirit und die vertrauensvollen Beziehungen untereinander zu stärken und nachhaltig zu unterstützen? Digitale Medien für die zwischenmenschlichen Töne und die psychologische Seite der Führung zu nutzen erscheint widersinnig und fühlt sich oft verkehrt an. Muss das so sein? In diesem Seminar bekommen Sie zahlreiche Hilfestellungen, wie Sie die Beziehungsebene in den virtuellen Alltag transportieren können und den kulturellen Wandel in Ihrem Team optimal nutzen können.

Interkulturelle Sensibilität ist im Zuge der Internationalisierung immer wichtiger, da jeder Kultur eigene Werte zugrunde liegen. In diesem interaktiven Training vermitteln wir Ihnen essenzielle Kenntnisse und Fähigkeiten für die internationale Zusammenarbeit. Sie werden für die Diversität von Kulturen und besonders für Ihre eigene kulturelle Prägung sensibilisiert. Das Hauptziel des Trainings ist, eine länderübergreifende Kommunikations- und Handlungskompetenz zu entwickeln, um mit verschiedenen Kulturen erfolgreich zu agieren.

Die Weiterentwicklung zur Führungspersönlichkeit beim internen Aufstieg

Fach- und Führungskräfte in international agierenden Unternehmen müssen nicht nur mit ihrem Fach-, sondern auch mit ihrer kulturellen Kompetenz überzeugen. Das beste Angebot ist schließlich nichts wert, wenn du beim Treffen mit einem potenziellen Kunden im Ausland ins größte Fettnäpfchen trittst. In diesem Modul lernst du daher ausgewählte wissenschaftliche Konzepte und Studien zu Kultur und Kommunikation kennen. Dabei reflektierst du deinen eigenen kulturellen Hintergrund und seinen Zusammenhang mit deinen persönlichen Werten. Durch diese Reflektion entwickelst du ein Gespür für kulturelle Unterschiede und entdeckst, wie wichtig die kulturelle Identität im Kontext einer zunehmenden Globalisierung ist.

Das in diesem Modul erworbene Wissen zu verschiedenen Modellen der interkulturellen Kompetenz und Kommunikation sowie Werkzeuge zur Beurteilung von interkultureller Kompetenz ermöglichen dir in Zukunft im Berufsalltag, interkulturelle Herausforderungen bei der Teamarbeit, in Verhandlungen und im Führungsalltag zu identifizieren. Mit dem erlernten Handwerkszeug kannst du potenzielle interkulturelle Konflikte entweder ganz vermeiden oder zumindest zügig lösen. Deine erhöhte Sensibilität für interkulturelle Aspekte und die interkulturellen Kenntnisse ermöglichen dir außerdem ein souveränes Auftreten und eine erfolgreiche Kommunikation in internationalen Geschäftsbeziehungen. Als angehende Fach- und Führungskräfte kannst du dich zukünftig professionell auf Auslandsentsendungen vorbereiten, interkulturelle Konflikte lösen und Verhandlungen in interkulturellen Teams führen – beste Voraussetzungen für eine Schlüsselposition in einem international agierenden Unternehmen.