Weiterbildungen & Seminare zu BGM und Gesundheitsmanagement

Am 01.01.2023 ist das Erneuerbare-Energien-Gesetz EEG 2023 in Kraft getreten. Ziel des Gesetzes ist, die Transformation zu einer nachhaltigen und treibhausgasneutralen Stromversorgung zu erleichtern und zu beschleunigen, sodass der Anteil des aus erneuerbaren Energien erzeugten Stroms in Deutschland auf mindestens 80 Prozent im Jahr 2030 steigt. Die aktuelle Novelle bringt Vereinfachungen für den Ausbau von EE-Anlagen – von dem Vorrang bei Abwägungsentscheidungen, über die einfachere Realisierung von Bürgerenergiegesellschaften bis hin zu einer höheren Vergütung für Solaranlagen –, die für alle Akteure der Energiewirtschaft relevant sind. Von der Reform können durch eine bessere finanzielle Beteiligung auch Kommunen profitieren.

In unserem Online-Seminar gibt Ihnen unser Energie-Experte einen Überblick über das EEG 2023 und zeigt Ihnen, was genau sich verändert hat.

2-Tage Intensiv-Seminar

Wie Sie mit Fingerspitzengefühl Ihre Ziele erreichen

Erfolg durch Diplomatie

Im (Berufs-)Alltag stößt man oft auf Situationen mit verhärteten Positionen. Gesprächspartner/-innen reagieren aggressiv oder Verhandlungspartner/-innen, Kollegen/-innen bzw. Mitarbeiter/-innen sind uneinsichtig. Wer in diesen Situationen mit dem Kopf durch die Wand will, stößt zwangsläufig auf Widerstand. Lernen Sie in unserem Intensiv-Seminar, auch in festgefahrenen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und die Gespräche diplomatisch zu steuern. Dadurch erreichen Sie schnellere und gleichzeitig bessere Ergebnisse – und das mit nachhaltiger Wirkung.

Unser Experte zeigt Ihnen anhand von konkreten Gesprächssituationen aus Ihrem Berufsalltag, wie Sie Ihr Gegenüber richtig analysieren, einschätzen und typgerecht ansprechen. Sie erfahren, welche Gesprächstechniken wirklich helfen, welche behindern und welche Sie mit diplomatischem Geschick gezielt für den gemeinsamen Erfolg einsetzen können.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Rechtsfragen mit Bezug zum Thema Arbeitszeit sind ein "Dauerbrenner" im Tagesgeschäft des Personaleinsatzes aller stationären Behandlungs-, Pflege- und Betreuungseinrichtungen. Dies gilt für die Umsetzung des Arbeitszeitgesetzes, der Tarifverträge bzw. AVR'en und von Betriebs-/Dienstvereinbarungen. Häufig bestehen Fragen beispielsweise hinsichtlich der Reichweite der Mitbestimmung, der Ausübung des Direktionsrechts, der Gestaltung und Einhaltung von Pausen (insbesondere auf Einzelarbeitsplätzen bzw. bei Einzelbesetzung in einem Dienst), der Arbeitsaufnahme bei Rufbereitschaft, der Handhabung von Zeitkonten, Entgeltfortzahlung und Urlaub.

Im Seminar erhalten Sie einen Überblick über die arbeitszeitrechtlich relevanten Grundlagen in Arbeitszeitschutzrecht, betrieblicher Mitbestimmung und Vergütung. Wir erläutern die jeweils aktuelle Rechtsprechung im Detail, so dass Sie nach dem Seminar hierzu auf dem letzten Stand sind.

Darüber hinaus können Sie "Ihre" spezielle arbeitszeitrechtliche Frage stellen, die wir im Seminar oder ggf. im Nachgang beantworten.