Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 272 Schulungen (mit 1.323 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Webinar
Live-Online: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910)
- 21.05.2025
- online
- 1.178,10 €
Dieser Kurs bietet dir eine breite Einführung in die Customer-Engagement-Fähigkeiten von Dynamics 365.
positive Gesprächsführung am Telefon - Kunden emotional binden - [Inhouse Präsenz-Schulung]
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 1.535,10 €
In dieser sehr praxisorientierten Telefonschulung (Webinar) geht es um eine überzeugende Gesprächsführung und ein souveränes Auftreten Ihrer Mitarbeiter am Telefon und per E-Mail. Die Stimme und eine individuell passende Wortwahl entscheiden über die Professionalität Ihrer Mitarbeiter und damit für eine überzeugende, akustische Visitenkarte Ihres Unternehmens.
Webinar
Teams für Anwender - Einführung für Anfänger
- 05.06.2025- 06.06.2025
- online
- 785,40 €
Das Seminarziel ist es, den Teilnehmern eine solide Grundlage im Umgang mit Microsoft Teams zu vermitteln. Dies wird ihnen ermöglichen, effizient und effektiv in digitalen Umgebungen zu kommunizieren und zu kollaborieren. Durch das Verständnis und die Anwendung der Kernfunktionen von Teams werden die Anwender in der Lage sein, ihre täglichen Arbeitsabläufe zu optimieren, den Informationsaustausch zu verbessern und die Tools und Ressourcen, die ihnen zur Verfügung stehen, maximal zu nutzen. Am Ende des Seminars werden die Teilnehmer mit den wesentlichen Funktionen von Microsoft Teams vertraut sein und diese sicher in ihrem Arbeitsalltag anwenden können.
Teams für Anwender - Einführung für Anfänger
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminarziel ist es, den Teilnehmern eine solide Grundlage im Umgang mit Microsoft Teams zu vermitteln. Dies wird ihnen ermöglichen, effizient und effektiv in digitalen Umgebungen zu kommunizieren und zu kollaborieren. Durch das Verständnis und die Anwendung der Kernfunktionen von Teams werden die Anwender in der Lage sein, ihre täglichen Arbeitsabläufe zu optimieren, den Informationsaustausch zu verbessern und die Tools und Ressourcen, die ihnen zur Verfügung stehen, maximal zu nutzen. Am Ende des Seminars werden die Teilnehmer mit den wesentlichen Funktionen von Microsoft Teams vertraut sein und diese sicher in ihrem Arbeitsalltag anwenden können.
Intelligentes Bestandskundenmanagement: Verkaufspotenziale ausschöpfen – Kundenbindung erhöhen
- 18.09.2025- 19.09.2025
- Schwalbach am Taunus
- 1.832,60 €
Pflege und Steuerung bestehender Kundenbeziehungen sind wesentliche Faktoren für Vertriebserfolg. Viel Geld und Energie fließen in die Neukundengewinnung, um Wachstum zu generieren. Diese Bemühungen verpuffen, wenn dabei Bestandskunden nicht gleichzeitig an das Unternehmen gebunden und systematisch weiterentwickelt werden. Intelligentes Bestandskundenmanagement und maximale Kundenzufriedenheit schonen hierbei nicht nur die knappe Ressource Zeit, sie sichern damit auch zukünftige Erträge gezielt ab.
Webinar
- 10.12.2025- 11.12.2025
- online
- 1.356,60 €
Was wäre, wenn Sie mit Künstlicher Intelligenz Texte schreiben, die Ihre Leser:innen emotional berühren und gleichzeitig wichtige Infos transportieren? Und wenn Sie mit der KI diese Texte für verschiedene Kanäle im Handumdrehen anpassen könnten? Das ist nicht nur möglich, sondern in vielen Unternehmen schon Realität.
Am Ende des Seminars kennen Sie die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz in der Textproduktion. Von Blog über Pressemitteilung bis Editorial. Sie werden diese Technologie selbstbewusst einsetzen und vor allem beim Thema Text gut von schlecht unterscheiden können.
Am Ende des Seminars kennen Sie die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz in der Textproduktion. Von Blog über Pressemitteilung bis Editorial. Sie werden diese Technologie selbstbewusst einsetzen und vor allem beim Thema Text gut von schlecht unterscheiden können.
- 05.06.2025- 06.06.2025
- Köln
- 1.832,60 €
Wer stört, ist die Kundschaft. Beschäftigt mit operativen Aufgaben, bleibt wenig Zeit, um über IT-Servicequalität und Kundenkommunikation nachzudenken. Doch: Professionelle Kommunikation im IT-Kundenservice ist ein zentraler Erfolgsfaktor, vermeidet Missverständnisse, beschleunigt Prozesse und baut Brücken zu den Kund:innen auf. Überzeugen Sie durch eine professionelle und kundenorientierte Kommunikation am Telefon oder im direkten Gespräch. Meistern Sie als IT-Servicetechniker auch schwierige Gespräche gelassen und souverän. Trainieren Sie praxisnah Grundlagen und Techniken, um wirksam zu kommunizieren.
Webinar
- 05.05.2025- 06.05.2025
- online
- 1.832,60 €
Wer stört, ist die Kundschaft. Beschäftigt mit operativen Aufgaben, bleibt wenig Zeit, um über IT-Servicequalität und Kundenkommunikation nachzudenken. Doch: Professionelle Kommunikation im IT-Kundenservice ist ein zentraler Erfolgsfaktor, vermeidet Missverständnisse, beschleunigt Prozesse und baut Brücken zu den Kund:innen auf. Überzeugen Sie durch eine professionelle und kundenorientierte Kommunikation am Telefon oder im direkten Gespräch. Meistern Sie als IT-Servicetechniker auch schwierige Gespräche gelassen und souverän. Trainieren Sie praxisnah Grundlagen und Techniken, um wirksam zu kommunizieren.
- 24.09.2025- 25.09.2025
- Hamburg
- 1.356,60 €
Was wäre, wenn Sie mit Künstlicher Intelligenz Texte schreiben, die Ihre Leser:innen emotional berühren und gleichzeitig wichtige Infos transportieren? Und wenn Sie mit der KI diese Texte für verschiedene Kanäle im Handumdrehen anpassen könnten? Das ist nicht nur möglich, sondern in vielen Unternehmen schon Realität.
Am Ende des Seminars kennen Sie die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz in der Textproduktion. Von Blog über Pressemitteilung bis Editorial. Sie werden diese Technologie selbstbewusst einsetzen und vor allem beim Thema Text gut von schlecht unterscheiden können.
Am Ende des Seminars kennen Sie die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz in der Textproduktion. Von Blog über Pressemitteilung bis Editorial. Sie werden diese Technologie selbstbewusst einsetzen und vor allem beim Thema Text gut von schlecht unterscheiden können.
- 29.04.2025
- Berlin
- 571,20 €
In diesem Kommunikationstraining erlernen Sie die Grundlagen einer wirkungsvollen Kommunikation auf Augenhöhe und den wertschätzenden Austausch miteinander.
Hierzu lernen Sie Ihr Gegenüber besser wahrzunehmen, Gespräche zu aktivieren und sich zu Themen effektiv zu besprechen.
Sie trainieren in diesem Seminar außerdem die souveräne Gesprächsführung mit Gesprächspartnern aller Art und erarbeiten sich wirkungsvolle Fragestrategien für Gespräche.
Darüber hinaus lernen Sie in diesem Seminar auch in schwierigen Gesprächen Ihren eigenen Standpunkt zu behalten und Ihre Meinung gegenüber anderen besser abzugrenzen.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
