Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 189 Schulungen (mit 940 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv
- 04.09.2024- 05.09.2024
- Leipzig
- 1.523,20 €
Webinar
Social Media für die B2B-Kommunikation
- 18.11.2024
- online
- 821,10 €
780,05 €
Webinar
Online - Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv
- 23.09.2024- 24.09.2024
- online
- 1.285,20 €
Webinar
Künstliche Intelligenz OpenAI - ChatGPT
- 16.09.2024- 18.09.2024
- online
- 2.017,05 €
In dieser 3-tägigen Schulung "Künstliche Intelligenz Open.AI - ChatGPT" lernen Sie die Möglichkeiten und Anwendungen von ChatGPT kennen und erhalten die Fähigkeiten, ChatGPT-3 erfolgreich in Ihrem Arbeitsumfeld zu implementieren und anzuwenden. Das Seminar vermittelt theoretische Konzepte, präsentiert Beispiele erfolgreicher Implementierungen und ermöglicht die Entwicklung eigener Projekte. Ziel ist es, Ihnen ein umfassendes Verständnis von ChatGPT zu vermitteln und Sie in die Lage zu versetzen, die leistungsstarke KI-Technologie effektiv in Ihrem Arbeitsbereich einzusetzen.
Schwierige Vertriebsgespräche führen: Stärken Sie Ihr Durchsetzungsvermögen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Forderungen Ihrer Kund:innen werden stetig höher. Daher ist eine hohe Durchsetzungskraft eine Notwendigkeit für Erfolg geworden. Dieses Training zum Umgang mit schwierigen Kunden vermittelt Methoden, um mittels Durchsetzungstechniken Spannungen zu lösen und passend mit Konflikten umzugehen.
Ein Erfolgsfaktor ist, eigenen Schwächen besser zu kennen und abfedern zu können, destabilisierende Verhaltensweisen des Gegenübers zu erkennen und ins Leere laufen zu lassen, mehr zu wagen und mit Gelassenheit zu fordern: In diesem Training lernen Sie einfache Techniken mit unmittelbaren Ergebnissen, wie zum Beispiel
- den Umgang mit aggressivem und manipulativem Verhalten.
- Kund:innen aus der Passivität herausholen.
- Selbstbewusst Nein sagen.
- selbstsicher Kritik formulieren und kommunizieren.
- Zusagen einhalten.
Ein praxisorientiertes Training zur Entwicklung von Durchsetzungsfähigkeit für alle im Verkauf Tätigen.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Möchten Sie das Potenzial von ChatGPT und anderen KI-Systemen für Ihr Unternehmen erst gänzlich verstehen, bevor sie es ausschöpfen? Möchten Sie sich auch mit den möglichen Risiken für Ihr Unternehmen befassen? Dann ist unser Seminar perfekt Sie.
Ziel des Seminars Chat GPT und KI im Unternehmen“ ist es, Ihnen einen Rundumblick und ein tieferes Verständnis über die Möglichkeiten und Risiken von KI-Systemen im Unternehmenskontext zu vermitteln. Erfahren Sie in diesem praxisnahen Training, wie Sie ChatGPT und andere leistungsstarke KI-Tools in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens effektiv einsetzen können und dürfen.
Unser Training geht dabei über die bloße Vermittlung von theoretischem Wissen hinaus. In interaktiven Gruppenarbeiten haben Sie die Möglichkeit, die Chancen und Risiken von KI-Systemen in Ihrem eigenen Unternehmen zu identifizieren und diskutieren. Gemeinsam mit unseren erfahrenen Trainer:innen entwickeln Sie maßgeschneiderte Lösungsansätze und lernen praktische Strategien zur Implementierung von KI-Systemen kennen.
Wir vermitteln Ihnen mit der Schulung ein ganzheitliches Verständnis für die Potenziale und Risiken von KI-Systemen im Unternehmensumfeld. Nach dem Seminar haben Sie das notwendige Wissen und die Fähigkeiten, um KI-Technologien gezielt und effektiv einzusetzen und Risiken zu minimieren.
Wir legen in diesem Seminar großen Wert auf eine geschützte und kommunikative Lernumgebung, in der Sie Fragen und Bedenke...
Webinar
- 05.09.2024
- online
- 410,55 €
Sales Support: So steigern Sie den Verkaufserfolg!
- 10.02.2025- 11.02.2025
- Berlin
- 1.832,60 €
Google Gemini effektiv nutzen - Inhouse-Schulung, Dauer 3 Stunden
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Unser Experte zeigt mögliche Anwendungsbereiche auf und erklärt, wie sich Google Gemini optimal für verschiedene Zwecke einsetzen lässt.
Die Beschwerde als Chance sehen - Praxistipps für den erfolgreichen Umgang mit Kundenbeschwerden.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Mit Gesprächsführungstechniken erfolgreich durch das Gespräch führen
Souveränes Reagieren bei persönlichen Angriffen
Von der Konfrontation zur Kooperation: das Gespräch zielorientiert abschließen
Praxisübungen mit Feedback
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling