Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 189 Schulungen (mit 940 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Master Class: Integrating OpenAI ChatGPT with Microsoft Services Deep Dive (OAICGPTWS)
- 12.08.2024- 16.08.2024
- online
- 5.890,50 €
Master Class: Integrating OpenAI ChatGPT with Microsoft Services Deep Dive (OAICGPTWS)
Webinar
- 23.09.2024- 25.09.2024
- online
- 399,00 €
Anschaulicher Einstieg ins Thema Künstliche Intelligenz (KI)
Webinar
- 07.10.2024- 08.10.2024
- online
- 1.832,60 €
Als Fortgeschrittene im Bereich Digital Transformation Management wissen Sie, nur eine langfristige und zielgerichtete Verbesserung Ihrer digitalen Geschäftsprozesse und -strukturen ebnet den Weg zur Einführung neuer Services, Produkte oder Geschäftsmodelle. Wie gelingt aber die digitale Automatisierung von Geschäftsprozessen? Wann lohnt sich welches Organisationsdesign und wie funktioniert effektive digitale Kollaboration? In diesem Seminar erlernen Sie in der Praxis erprobte Ansätze, Prinzipien und Methoden für die erfolgreiche Entwicklung digitaler Strukturen und Prozesse und erhalten neue Impulse für die erfolgreiche Transformation Ihres Unternehmens.
Inhouse - Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse - Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv
Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
- 05.09.2024- 06.09.2024
- Berlin
- 1.523,20 €
Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
- 26.05.2025- 27.05.2025
- Berlin
- 1.832,60 €
Als Fortgeschrittene im Bereich Digital Transformation Management wissen Sie, nur eine langfristige und zielgerichtete Verbesserung Ihrer digitalen Geschäftsprozesse und -strukturen ebnet den Weg zur Einführung neuer Services, Produkte oder Geschäftsmodelle. Wie gelingt aber die digitale Automatisierung von Geschäftsprozessen? Wann lohnt sich welches Organisationsdesign und wie funktioniert effektive digitale Kollaboration? In diesem Seminar erlernen Sie in der Praxis erprobte Ansätze, Prinzipien und Methoden für die erfolgreiche Entwicklung digitaler Strukturen und Prozesse und erhalten neue Impulse für die erfolgreiche Transformation Ihres Unternehmens.
Webinar
Customer Care Manager:in: Mehr Erfolg mit ChatGPT & AI
- 28.10.2024
- online
- 910,35 €
Du bist Customer Care Manager:in und möchtest deine Karriere auf das nächste Level bringen? Dann ist das Seminar „Customer Care Manager:in: Mehr Erfolg mit ChatGPT & AI“ genau das Richtige für dich. Entdecke, wie du mit dem Einsatz von ChatGPT & AI leistungsstarke Werkzeuge nutzen kannst, um deine Kundenbetreuung auf ein neues Niveau zu heben. Erfahre, wie du präzisere Kommunikation, effizientere Prozesse und eine stärkere Kundenbindung erreichst und somit deinen Erfolg maximierst.
Tauche ein in die Welt der AI-gestützten Kundenbetreuung und erweitere dein Wissen, um mehr Erfolg in deiner Rolle als Customer Care Manager:in zu erzielen.
Webinar
Online - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
- 17.09.2024- 18.09.2024
- online
- 1.285,20 €
Online - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
Webinar
KI-gestützter Vertrieb - Effiziente Leadgenerierung und Automatisierung
- 10.09.2024- 11.09.2024
- online
- 1.660,05 €
In dieser 2-tägigen Schulung „KI-gestützter Vertrieb - Effiziente Leadgenerierung und Automatisierung" lernen Sie, wie Sie Vertriebs- und Geschäftsprozesse durch den Einsatz von KI und intelligenten Automatisierungslösungen optimieren können. Es werden praxisnahe Kenntnisse vermittelt, um KI-gestützte Lösungen zu entwickeln und zu implementieren, einschließlich der Grundlagen von KI, LLM und GenAI. Sie identifizieren Potenziale für KI und Automatisierung in Ihren Prozessen und lernen, diese in bestehende Systeme zu integrieren. Zudem werden rechtliche Aspekte, Best Practices und Strategien zur erfolgreichen Einführung und Skalierung von KI-Projekten behandelt. Am Ende des Seminars sind Sie in der Lage, konkrete KI-Anwendungsfälle zu entwickeln, Business Cases zu erstellen und diese erfolgreich im Unternehmen zu präsentieren.
Neue Funktionen und dynamische Reports in Excel
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Im Seminar werden bewährte und fortgeschrittene Arbeitstechniken sowie neue Funktionen vermittelt, die ein übersichtlicheres und dynamisches Reporting ermöglichen.
Die Schwerpunkte liegen auf den Themen Automatisierung von Datenimport und -aufbereitung, fortgeschrittenes Arbeiten mit Pivottabellen und der Erstellung multivariabler und steuerbarer Reports.
Themen des Seminars
• Datenimport und -aufbereitung mit Excel-PowerQuery* automatisieren
• Fortgeschrittenes Arbeiten mit Pivottabellen
• Hilfreiche und teils neue Kalkulationsfunktionen, z.B. für zeitbezogene Analysen
• Aufbau und Steuerung von dynamischen Reports (ohne VBA)
• Anwendungsbeispiele für dynamische Reports (dynamischer Forecast)
• Mit einfachen Mitteln aussagekräftige Dashboards erstellen
* PowerQuery ist ab Excel 2016 im Menü "Daten" integriert.
An diesem Seminar können Sie vor Ort und per Webinar teilnehmen.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
