Kundenzufriedenheit Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenzufriedenheit SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 289 Schulungen (mit 2.390 Terminen) zum Thema Kundenzufriedenheit mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Telefontraining für Hotline, Helpdesk und Support. Maßgeschneidertes Inhouse-Seminar in Präsenz.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.
Dieses Seminar ist speziell für Hotlines und Helpdesks entwickelt und vermittelt, wie Telefongespräche effizient und kundenorientiert geführt werden. Anhand konkreter Beispiele aus Ihrem eigenen Service lernen die Teilnehmenden, die Bedürfnisse der Anrufenden gezielt zu erfassen und schwierige Situationen souverän zu meistern.
Der Vorteil: Die Inhalte und Beispiele werden individuell auf Ihre Prozesse und Anforderungen abgestimmt. Das Training kann entweder als Tagesseminar vor Ort oder online durchgeführt werden, für eine modulare Gestaltung ist es auch online verfügbar.
Ergebnis: Steigern Sie die Servicequalität, optimieren Sie die Effizienz und sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit!
Seminarreihe Lean Six Sigma Green Belt mit Hochschulzertifikat (Masterclass)
- Termin auf Anfrage
- Herrieden
- 8.508,50 €
Den Titel Lean Six Sigma Green Belt erwerben Sie, wenn Sie folgende Seminareerfolgreich absolviert haben:Lean Production Expert oder Lean Administration intensivSix Sigma Green BeltDie Kombination dieser Seminare befähigt Sie, die Stärken von Lean und SixSigma synergetisch zu nutzen. Sie optimieren Prozesse, indem Sie Verschwendungeliminieren und gleichzeitig die Prozessqualität durch analytische Technikenverbessern. Diese duale Kompetenz ermöglicht es Ihnen, effizientere und qualitativhochwertige Abläufe zu schaffen, die sich direkt auf die Kundenzufriedenheit und dieWettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens auswirken.Nach Abschluss der beiden Seminare und der anschließenden praktischenAnwendung des Erlernten reichen Sie eine zusätzliche Präsentation ein, in der Siezeigen, wie Sie diese erworbenen Kenntnisse gewinnbringend und zielgerichtetin Ihrem Unternehmen eingesetzt haben. In einem Prüfungsgespräch mit Prof. Dr.Constantin May erläutern Sie Ihre Vorgehensweise und reflektieren die Wirkung undErgebnisse sowohl für Ihr Unternehmen, aber auch für Sie selbst in Ihrer persönlichenEntwicklung.
- 15.10.2025- 16.10.2025
- Berlin
- 890,00 €
Die Teilnehmer:innen werden in die Lage versetzt Schlechtleistung vorzubeugen, einen abgestuften Reaktionsprozess einzuleiten bzw. durchzuführen und die existierenden Führungsinstrumente vom Klärungsgespräch bis zur Kündigung wirkungsvoll zu bedienen. Ein hoher Praxisbezug wird durch den Erfahrungsaustausch der Teilnehmenden sichergestellt.
Kontinuierliches Prozessmanagement
- 26.05.2025- 28.05.2025
- Stuttgart
- 2.011,10 €
Für die Nachhaltigkeit eines erfolgreichen Prozessmanagements ist es wichtig, dass die Prozesse auf lange Frist geplant, gestaltet und permanent weiterentwickelt werden. Dafür muss ein kontinuierliches Prozessmanagement aufgebaut werden, welches die Anwendung und Weiterentwicklung der Prozesse sichert. Das nötige Know-how dafür bekommen Sie in unserer Fortbildung Kontinuierliches Prozessmanagement. Optimieren Sie durch kontinuierliches Prozessmanagement die Unternehmensprozesse, tragen Sie somit zur Steigerung der Effizienz Ihres Unternehmens bei.
Webinar
Qualitätsmanagementbeauftragte*r (IHK) - Online
- 19.05.2025- 13.06.2025
- online
- 2.556,00 €
Qualität ist einer der entscheidenden Wettbewerbsfaktoren unserer Zeit. Dennoch gibt es in vielen deutschen Unternehmen kein einheitliches Verständnis für Qualität. Dieses Verständnis wird in diesem Zertifikatslehrgang vermittelt. Nach der erfolgreichen Teilnahme erlangen die Teilnehmenden den erforderlichen Kenntnissstand, Qualitätsmanagement in ihrem Unternehmen als ganzheitliche Unternehmensstrategie anzuwenden.
Webinar: Warengruppenmanagement - Alter Hut oder dringende Notwendigkeit?
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 493,85 €
71-61 - Webinar: Warengruppenmanagement - Alter Hut oder dringende Notwendigkeit?
Webinar
Einführung in IT-Support und Helpdesk
- 08.05.2025- 09.05.2025
- online
- 1.249,50 €
Das Seminarziel für Unternehmen beim IT-Support und Helpdesk könnte darin bestehen, die Effizienz des Supportteams zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Gesamtleistung der IT-Infrastruktur zu optimieren. Durch die Schulung der Mitarbeiter im IT-Support und Helpdesk kann das Unternehmen eine professionelle und effektive Unterstützung für interne Benutzer und externe Kunden gewährleisten.
Einführung in IT-Support und Helpdesk
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminarziel für Unternehmen beim IT-Support und Helpdesk könnte darin bestehen, die Effizienz des Supportteams zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Gesamtleistung der IT-Infrastruktur zu optimieren. Durch die Schulung der Mitarbeiter im IT-Support und Helpdesk kann das Unternehmen eine professionelle und effektive Unterstützung für interne Benutzer und externe Kunden gewährleisten.
Gamification für Kundenloyalität zur Steigerung der Kundenbindung und -treue
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Ziel des Seminars für Unternehmen besteht darin, Gamification-Strategien zur Steigerung der Kundenloyalität und -treue zu erlernen und erfolgreich in die Geschäftspraxis zu integrieren. Durch die Implementierung von Gamification sollen langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut, die Kundenbindung gestärkt und die Kundenzufriedenheit erhöht werden. Dadurch soll das Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil erlangen, die Kundeninteraktion und -aktivität steigern und letztendlich den Unternehmenserfolg durch eine loyale und engagierte Kundenbasis fördern.
Gamification für Kundenloyalität zur Steigerung der Kundenbindung und -treue
- 04.05.2026- 06.05.2026
- Köln
- 2.296,70 €
Das Ziel des Seminars für Unternehmen besteht darin, Gamification-Strategien zur Steigerung der Kundenloyalität und -treue zu erlernen und erfolgreich in die Geschäftspraxis zu integrieren. Durch die Implementierung von Gamification sollen langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut, die Kundenbindung gestärkt und die Kundenzufriedenheit erhöht werden. Dadurch soll das Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil erlangen, die Kundeninteraktion und -aktivität steigern und letztendlich den Unternehmenserfolg durch eine loyale und engagierte Kundenbasis fördern.
