Kundenzufriedenheit Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenzufriedenheit SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 299 Schulungen (mit 3.016 Terminen) zum Thema Kundenzufriedenheit mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 21.02.2025
- online
- 404,60 €
In der Immobilienverwaltung müssen häufig viele Kundenanliegen bearbeitet werden, darunter Anfragen, Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie Beschwerden. Bei der effizienten Bearbeitung dieser Anliegen ist eine klare und effektive Kundenkommunikation von entscheidender Bedeutung. In diesem Webinar lernen Sie, wie Sie Tools und Strategien einsetzen können, um die Kundenkommunikation zu verbessern und Ihre Kunden zufriedener zu stellen.
Webinar
Know Your Customer (KYC): Kundenkenntnis und Sorgfaltspflichten
- 28.01.2025
- online
- 957,95 €
Willst du lernen, wie du eine reibungslose und angenehme Customer Journey gestalten kannst, die gleichzeitig die KYC-Pflichten vollständig erfüllt? Unser Seminar bietet dir die Antworten.
In diesem Seminar erfährst du, wie du effektive KYC-Prozesse implementierst, die nicht nur die regulatorischen Anforderungen meistern, sondern auch die Kundenerfahrung optimieren. Wir zeigen dir Methoden, wie du Kundendaten sammeln und verarbeiten kannst, ohne die Kundenbeziehung zu belasten – eine Kunst, die insbesondere für Kundenkontaktpunkte essentiell ist.
Dabei wird auch die Berücksichtigung von ESG-Risiken immer wichtiger. Du lernst, wie du ESG-Kriterien in die KYC-Sorgfaltspflichten und die UBO-Ermittlung integrierst, um sowohl finanzielle als auch umweltbezogene und ethische Risiken frühzeitig zu erkennen und zu managen.
Du erhältst wertvolle Einsichten, wie eine durchdachte Gestaltung der Customer Journey und die Einhaltung der KYC-Vorschriften Hand in Hand gehen. Durch unser Training wirst du zum Experten darin, die Balance zwischen Kundenzufriedenheit und regulatorischer Compliance zu finden – ein entscheidender Wettbewerbsvorteil in der heutigen Geschäftswelt.
Kundenorientiertes Telefonieren im Technischen Kundendienst
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
-Die Visitenkarte Ihres Unternehmens und Ihrer eigenen Person -
In diesem Seminar trainieren Sie, Ihr Kommunikationsverhalten am Telefon zu verbessern. Allein das technische Know-how ist oft nicht ausreichend, um den Kunden zu überzeugen und zufriedenzustellen. Im telefonischen Support benötigen Sie außer Fachwissen auch Einfühlungsvermögen und kommunikative Fähigkeiten. Sie lernen Techniken, Strategien und Werkzeuge kennen, die Ihnen ermöglichen, auch schwierige Gesprächssituationen zu meistern und auf Reklamationen kundenorientiert zu reagieren. Sie optimieren Ihre Außendarstellung und steigern so die Kundenzufriedenheit.
Logistikcontrolling von A bis Z: Prozesse optimieren – Kosten senken – Erfolge messen
- 13.05.2025- 14.05.2025
- Köln
- 1.535,10 €
Dieses Training vermittelt Ihnen, wie Sie die richtigen Logistikkennzahlen für Ihre Praxis entwickeln und nutzbar machen und welche Instrumente Sie einsetzen, um Ihre Logistikkosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu sichern. Von der Auftragsabwicklung über die Produktion bis hin zu Lager und Versand lernen Sie, sinnvolle Kennzahlen zu entwickeln und zu interpretieren, kennen deren Zusammenhänge und Wirkungsweisen und wissen, wie Sie daraus Optimierungsmaßnahmen ableiten.
Webinar
Live-Online: Logistikcontrolling von A bis Z: Prozesse optimieren – Kosten senken – Erfolge messen
- 06.03.2025- 07.03.2025
- online
- 1.535,10 €
Dieses Training vermittelt Ihnen, wie Sie die richtigen Logistikkennzahlen für Ihre Praxis entwickeln und nutzbar machen und welche Instrumente Sie einsetzen, um Ihre Logistikkosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu sichern. Von der Auftragsabwicklung über die Produktion bis hin zu Lager und Versand lernen Sie, sinnvolle Kennzahlen zu entwickeln und zu interpretieren, kennen deren Zusammenhänge und Wirkungsweisen und wissen, wie Sie daraus Optimierungsmaßnahmen ableiten.
- 24.03.2025- 26.09.2025
- Heilbronn
- 2.700,00 €
Der Lehrgang behandelt alle in einem Unternehmen erforderlichen Voraussetzungen und Maßnahmen zur Sicherung vorgegebener Qualitätsziele. Auf der Basis gültiger Qualitätsmanagement-Normen (QM-Normen) erarbeiten die Teilnehmer für das jeweilige Unternehmen relevante QM-Elemente und -Funktionen sowie deren praktische Anwendung in allen Unternehmensprozessen.
- 06.01.2025- 07.01.2025
- Berlin
- 1.666,00 €
Six Sigma (6σ) ist eine strukturierte und zielorientierte Methode des Qualitätsmanagements, die sich für alle Geschäftsbereiche eignet. Das Besondere an der Methode ist ihr mathematischer Ansatz. Sie setzt statistische Mittel systematisch ein, um Prozesse und Produkte nachhaltig zu verbessern. Das Konzept wurde bei Motorola entwickelt und erstmalig eingesetzt. Heute steht Six Sigma in einschlägigen Wirtschaftsbranchen als Gütesiegel für hervorragende Qualität.Das Ziel von Six Sigma ist es, Prozesse zu optimieren. Es verringert Kosten, reduziert Prozessfehler, vermeidet Verschwendungen, erhöht die Kundenzufriedenheit und beschleunigt Prozesse. Dazu wird der sogenannte DMAIC-Zyklu...
- 20.02.2025- 21.02.2025
- Leipzig
- 1.654,10 €
Verkaufen mit PersönlichkeitVerkaufen ist so alt, wie die menschliche Gesellschaft. Viele glauben deswegen, es sei nicht erlernbar. Doch im Zeitalter der Digitalisierung und Globalisierung hat Verkaufen einen neuen Stellenwert. Natürlich ist es wichtig die klassischen Verkaufsmodelle wie z. B. die Verkaufsrampe zu kennen, doch entscheidend für den nachhaltigen Verkauf sind sie nicht mehr. Lernen Sie neuste verkaufs-psychologische Methoden kennen und nutzen von der Erstberatung bis zur ganzheitlichen Kundenbetreuung unter Berücksichtigung von Branchenspezifika (z.B. Immobilien, Versicherungen, Einzelhandel etc.).
Webinar
Six Sigma – Yellow Belt - Online
- 21.01.2025- 22.01.2025
- online
- 1.499,40 €
Six Sigma (6σ) ist eine strukturierte und zielorientierte Methode des Qualitätsmanagements, die sich für alle Geschäftsbereiche eignet. Das Besondere an der Methode ist ihr mathematischer Ansatz. Sie setzt statistische Mittel systematisch ein, um Prozesse und Produkte nachhaltig zu verbessern. Das Konzept wurde bei Motorola entwickelt und erstmalig eingesetzt. Heute steht Six Sigma in einschlägigen Wirtschaftsbranchen als Gütesiegel für hervorragende Qualität.Das Ziel von Six Sigma ist es, Prozesse zu optimieren. Es verringert Kosten, reduziert Prozessfehler, vermeidet Verschwendungen, erhöht die Kundenzufriedenheit und beschleunigt Prozesse. Dazu wird der sogenannte DMAIC-Zyklu...
Supply Chain Controlling: Kennzahlen zur erfolgreichen Steuerung
- 19.05.2025- 20.05.2025
- München
- 1.535,10 €
Dieses Training vermittelt Ihnen, wie Sie sinnvolle Kennzahlen zur Steuerung Ihrer Supply Chain entwickeln, interpretieren und in der Praxis wirkungsvoll nutzen. Optimieren Sie Ihre End-to-End Supply Chain, erkennen Sie frühzeitig Risiken, senken Sie Logistikkosten, steigern Sie die Effizienz und sichern Sie die Kundenzufriedenheit. Praxisorientiert lernen Sie die Zusammenhänge kennen und wie Sie gezielte Maßnahmen für Ihre Arbeit ableiten können.
