Seminare zum Thema Problemmanagement

In dieser praxisorientierten Coach-Ausbildung lernen Sie Ihre Klienten zu unterstützen, um Ziele erfolgreich zu verwirklichen und eine Balance zwischen den unterschiedlichen Bedürfnissen und Anforderungen zu finden.

Die korrekte Einreihung von Waren in den Zolltarif fordert Unternehmen immer wieder stark heraus: Schließlich können fehlerhafte Tarifierungen zu Verzögerungen, hohen Kosten und rechtlichen Problemen führen. Aktuell kommen zusätzlich Gesetze und Verordnungen wie CBAM, EUDR oder die Russland-Sanktionen hinzu, die weitere Fragen und Probleme für die Tarifierung aufwerfen. Unser Experte bietet umfassendes Know-how zu den rechtlichen Grundlagen, aber auch zu aktuellen Entwicklungen und zeigt die entscheidenden Maßnahmen zur Erfüllung der Berichtspflichten.

In einigen Kundengesprächen erleben die Ansprechpartner:innen im Kundenkontakt unterschiedliche psychosoziale, z. T. auch belastende Anforderungen durch starke Emotionen, Vorwürfe sowie Unterstellungen. Zudem kann auch - je nach Ausrichtung des Services - auch  noch die eigene Auseinandersetzung mit dem psychischen und physischen Leid der jeweiligen Kund:innen in der Konfrontation mit den entsprechenden Folgen belastend sein.

Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken sind im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.

Lean Management verfolgt das Ziel, unternehmensübergreifend und unternehmensintern eine starke Kundenorientierung bei gleichzeitiger Kostensenkung für die gesamte Wertschöpfungskette zu erreichen. Der grundlegende Gedanke: Kontinuierliche Verbesserung durch Lösung von Problemen. Der Kern von Lean Management ist, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die Fehler nicht, wie allgemein oft üblich, verurteilt, sondern, ebenso wie die erkannten Probleme, als Möglichkeit der Weiterentwicklung und Verbesserung sieht. Das Vermeiden von Verschwendung und die damit einhergehende Steigerung der Wertschöpfung entlang der Supply Chain lässt sich, wie viele Beispiele aus der Praxis zeigen, mittels der bekannten Lean-Methoden und -Tools gut managen. Schwierig wird es aber immer dann, wenn Unternehmen die Art und Vorgehensweise dabei zum Arbeitsalltag machen wollen, wenn Lean-Methoden also zum integralen Bestandteil des Arbeitens in der Organisation werden sollen. Dann kommt es oft zu Widerständen bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Online-Schulung

ChatGPT & Co. als optimale Unterstützung im Projektalltag

KI im Projektmanagement: Projekte effektiver und effizienter umsetzen

Die Anwendung von KI-Technologien wie ChatGPT in Projektmanagement-Prozessen nimmt
immer mehr zu. Denn auch im Projektmanagement kann KI unterstützend eingesetzt werden
und wird stetig weiterentwickelt.
Sie erhalten in diesem Seminar eine umfassende Einführung in die Möglichkeiten von KI im Projektmanagement und erfahren wie Sie KI praktisch für eine verbesserte Projektplanung, -durchführung und -kontrolle anwenden können. Setzen Sie Ihre Projekte effizienter und
effektiver um.

Firmeninterne Workshops Kreativitätstechniken und das Seminar Kreativitätstechniken trainieren Ihre Teams und Abteilungen firmenintern für eine neue Qualität und Quantität der kreativen Ideenfindung. Holen Sie das Optimum aus Kreativitätstechniken und Innovationsworkshops.

Unsere Seminare zur Ideenfindung stellen den den Menschen in den Mittelpunkt! Damit unterscheiden wir uns deutlich von herkömmlichen Ansätzen. Wir verbinden die Generierung von Ideen mit der kreativen Energie und Vielfalt jedes Einzelnen.

Kreativer Workshop Seminar Kreativitätstechniken

• Kreativitätstechniken + Ideenimpulse
• die Klassiker: Brainstorming, Forced Relationship, Assoziative Verfahren
• die Neuen: New Brainstorming, Visual Change
• die Experimentellen: Mind + Play, Videostorm

Kreative Ergebnisse Seminar Kreativitätstechniken

• Auswertung + Verdichtung: Konzeptanalyse, Clustering, Bewertung
• die nächsten Schritte: Wie es weitergeht....?

MEHR INFOS UNTER: https://www.mto-consulting.de/Seminare-Ideenfindung.htm

Der IT-Koordinator ist der Dolmetscher zwischen Fachabteilung und Anwendungsentwicklung. Mit diesem Intensivtraining bilden wir Sie in kurzer Zeit zum IT-Koordinator aus. Sie haben nun das erforderliche Basiswissen zum Erheben, Analysieren, Dokumentieren, Zuordnen und Bewerten von Anforderungen (Requirements). Ebenso sind Sie in der Lage, die Umsetzung von Anforderungen zu begleiten. Sie verfügen nun über das organisatorische Hintergrundwissen und kennen die grundsätzlichen Fragen der Zusammenarbeit zwischen Fachabteilung und Anwendungsentwicklung sowie deren Wirkungszusammenhänge. Sie können Methoden und Techniken für eine effiziente und transparente Planungs- und Entwicklungsarbeit einsetzen. Die Grundzüge eines erfolgreichen Projektmanagements sind Ihnen bekannt.

Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen der IT-Sicherheit, von den Angriffsmethoden über Gegenmaßnahmen bis zu betrieblichen Herausforderungen und Lösungen. Dabei werden ebenfalls Einfallstore wie IoT-Geräte oder Social Engineering im Detail betrachtet. Dieser grundlegende Einblick in die Arbeiten der IT-Sicherheit wird Ihnen helfen, Verständnis für die Herausforderungen zu entwickeln und somit Konflikte zu vermeiden.

Die Arbeit mit Big Data, analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sind Schlüsselkompetenzen für Finanzprofis. In diesem Seminar lernen Sie die Werkzeuge kennen, um komplexe Probleme zu strukturieren, sie zu lösen und die Ergebnisse in effektive Kommunikation umzusetzen. Sie arbeiten datenbasiert und tauchen mit Power BI praktisch in die Welt der Big Data Analytics ein. Sie erfahren praxisnah, wie Sie Ihre Daten automatisiert bereinigen, aufbereiten und visualisieren. Schließlich lernen Sie, wie Sie die Ergebnisse wirkungsvoll und mit einer geeigneten Story an Ihre Stakeholder kommunizieren.

Im Mai 2018 trat die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) in Kraft. Insbesondere für Immobilienunternehmen, die in hohem Maße mit personenbezogenen Daten agieren, ergeben sich daraus große Änderungen. Dieses Seminar vermittelt Ihnen die wichtigsten Grundlagen zum Datenschutz rund um das Immobiliengeschäft sowie für Ihr Unternehmen. Sie kennen die Datenschutzrichtlinien und wissen, was Sie im Umgang mit Daten von Mieter:innen und Kaufinteressent:innen berücksichtigen müssen. So agieren Sie sicher und datenschutzkonform!