Kundenbindung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Als Assistenz sind Sie die Schnittstelle im Spannungsfeld zwischen Innen- und Außendienst. Die tägliche Balance zwischen den vielfältigen Gesprächspartner:innen und deren Bedürfnissen erfordert Fachkompetenz und Selbstbewusstsein. Ein grundlegender Einblick in die Verkaufspsychologie und die Kommunikation im gesamten Kundenprozess stärkt Ihre Fachkompetenz und Durchsetzungsfähigkeit. Eine Verbesserung in der Organisation Ihrer Arbeit und im Zeitmanagement ermöglicht es Ihnen, effizienter zu arbeiten. Mit praxisrelevanten Anregungen und Tipps werden Sie zu einer unentbehrlichen Unterstützung für das gesamte Vertriebsteam und tragen aktiv zum Verkaufserfolg bei.

Sie stellen als Produktmanager die entscheidende Nahtstelle zwischen den Abteilungen Ihres Unternehmens, externen Partnern und Kunden dar. Als wichtiger Ansprechpartner müssen Sie deren Ansprüche und Wünsche kennen. Generieren Sie profitable (Produkt-)Strategien und setzen Sie diese Erfolg gewinnbringend und wettbewerbsfähig um. Nutzen Sie unser Produktmanagement - Teil I Training und tragen Sie dazu bei, die kundenorientierte Entwicklung Ihres Unternehmens entscheidend voranzubringen!

Eine klare Positionierung und richtige Kombination der Elemente von Produkt, Preis, Promotion, und Vertrieb im Marketing Mix sind für Produktmanager entscheidend, um eine effektive Marketingstrategie für ein Produkt zu entwickeln und den dessen Markterfolg nachhaltig zu sichern.

In diesem 4-stündigen Produktmanagment Workshop erarbeiten wir gemeinsam die Erfolgsfaktoren einer Produktpositionierung und schauen uns dann an, wie wir eine fertige Positionierung über den Marketing-Mix in konkrete Handlungsempfehlungen übersetzen können.

Viele Kundenkontakte laufen über das Telefon. So wird die Art und Weise, wie Kunden am Telefon behandelt werden, zu einem Aushängeschild des Unternehmens. Leider wird diese Wirkung oftmals unterschätzt, und häufig kommt es durch Unwissenheit, Zeitdruck oder Belastungen unterschiedlicher Art zu unschönen Begegnungen, die beide Seiten Kraft kosten und dem Kontakt schaden, schlimmstenfalls sogar zu dessen Abbruch führen.

https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/kompetenz-am-telefon/

In der 2-tägigen Schulung "ChatGPT Masterclass - Digitaler Durchbruch im Vertrieb mit ChatGPT" vertiefen Sie Ihre Expertise in der strategischen Integration von ChatGPT in Vertriebsprozesse. Sie erlernen fortgeschrittene Techniken, um den Verkauf weiter zu optimieren, die Kundeninteraktion zu verbessern und ethische Herausforderungen im Umgang mit Chatbots im Vertrieb zu bewältigen.

Digitaler Auftritt und Wirkung

Ob Online-Interview, Videokonferenz, Webinar, Youtube-Tutorial oder Social Media Clip – wer sich vor einer Kamera präsentiert, kann mit ein paar einfachen Profi-Tipps auch in der visuellen Online-Kommunikation punkten. Für eine glaubwürdige, authentische und kompetente Ausstrahlung und starke digitale Präsenz - auch aus dem Homeoffice heraus. In diesem Webinar lernen Sie anhand von Best Practice-Beispielen und Fails, was Sie bei der Equipment- und Location-Auswahl beachten müssen. Es werden Checklisten zur Vorbereitung und Umsetzung für den praktischen Soforteinsatz erarbeitet. Sie können Videocontent zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und Dienstleistungs- oder Produktpräsentation erstellen. Sie erfahren, wie Sie auch digital natürlich und professionell mit den Medien umgehen und wie Sie Ihre Mitarbeitenden in Online-Meetings oder digitalen Schulungen professionell ansprechen.

Möchten Sie klar verständliche Texte formulieren? Mit den Prinzipien der Einfachen Sprache verfassen Sie nachvollziehbare Produktbeschreibungen, Briefe an Mieter:innen oder andere Texte. Das reduziert Rückfragen, steigert die Kundenbindung und Ihr Image. Intern kommunizieren Sie effizienter mit Mitarbeitenden und Personen, die Deutsch nicht als Muttersprache haben. Das minimiert Fehler und fördert den Austausch unter Kolleg:innen und mit Kund:innen. Nutzen Sie die Vorteile klarer Kommunikation und wenden Sie das Gelernte noch im Training an eigenen Texten an.

Der Innendienst gilt als wichtiges Bindeglied zwischen einem Unternehmens und den Kunden und Interessenten. Von der Anfrage bis zum Angebot und Auftrag begleitet und führt er die Belange und Wünsche der Kunden nach und vor dem Kauf.
Auch als Inhouse Training buchbar.

Dieses Training ist ausgerichtet auf Mitarbeiter und Führungskräfte, die sich über Servicequalität informieren wollen. Anhand der GAP-Analyse bearbeiten Sie ganzheitlich alle relevanten Bereiche der Servicequalität und können im Anschluss an das Training in Ihrem Unternehmen ein entsprechendes Serviceprojekt zur Optimierung aufsetzen. Sie bekommen die Gelegenheit, Ihren persönlichen Projektplan anhand von Checklisten zu erstellen und so Ihr Projekt direkt in die Praxis umzusetzen.

In dieser 2-tägigen Schulung "E-Commerce Kompaktkurs" lernen Sie umfassendes Wissen zur strategischen und operativen Optimierung Ihres Online-Shops. Das Seminar vermittelt Ihnen die erfolgsrelevanten Konzepte des Digitalen Marketings und bietet Ihnen ein umfangreiches Verständnis für technische Lösungen einzelner Shop-Komponenten.

Während des Kurses werden Sie in die besten Praktiken des E-Commerce eingeführt, um Ihren Online-Shop erfolgreich zu betreiben und Ihre Umsätze zu steigern. Sie erhalten Einblicke in die effektive Nutzung von digitalen Marketingstrategien, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und Kundenbindung aufzubauen.

Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie technische Lösungen gezielt einsetzen, um die Leistung und Benutzerfreundlichkeit Ihres Online-Shops zu optimieren. Von der Shop-Gestaltung über Zahlungsabwicklungen bis hin zu Versand- und Logistikprozessen werden Sie mit den entscheidenden Aspekten des E-Commerce vertraut gemacht.

Am Ende der Schulung sind Sie in der Lage, Ihren E-Commerce-Shop strategisch zu planen und operative Maßnahmen umzusetzen, um erfolgreich im digitalen Marktumfeld zu agieren. Ihre erworbenen Fähigkeiten und Kenntnisse werden Ihnen dabei helfen, Ihren Online-Shop professionell zu optimieren und Ihren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten.