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Lernformate der Kundenzufriedenheit SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Weiterbildung Sales Manager und Marketing
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DEIN VERKAUFSERFOLG: VERMARKTET SICH GUT.
Die Basis ist ein gutes Produkt. Zum Verkaufsschlager wird es jedoch erst, durch einen guten Vertrieb und sinnvolles Marketing. Hier kommst Du ins Spiel: Nach Deiner Online-Weiterbildung Sales Manager und Marketing (m/w/d) verstehst Du Deine Zielgruppe und weißt, wie Du Unternehmen mit verkaufsfördernden Maßnahmen den Wettbewerbsvorteil verschaffst. Denn Deine Kenntnisse vereinen Sales-Expertise mit Marketing-Wissen.
Der Produkt- und Dienstleistungsmarkt ist stark umkämpft. Um Erfolge zu erzielen, brauchen Unternehmen Personen wie Dich, die wissen, dass Sales- und Marketingaktivitäten Synergieeffekte bilden. Du stellst die Kund:innen ins Zentrum Deines Vertriebshandelns. Dank Deiner Online-Weiterbildung Sales Manager und Marketing (m/w/d) kennst Du die unterschiedlichen Distributionskanäle sowie die aktuellen Trends und deren Herausforderungen. Du lernst, welchen Einfluss die Preisstrategie in den verschiedenen Produktlebenszyklen auf den Vertrieb hat und weißt, wie Du mit einer guten Gesprächsführungstaktik in Verhandlungen überzeugst. Sowohl theoretisch als auch praktisch – denn dein Wissen stellst Du in der Bearbeitung einer Fallstudie unter Beweis. Zudem vertiefst Du Deine Marketing-Kenntnisse: Von den 4 Ps des Marketings bis zur richtigen Umsetzung des Marketing-Mix mit Blick auf das Konsument:innenverhalten.
Die Basis ist ein gutes Produkt. Zum Verkaufsschlager wird es jedoch erst, durch einen guten Vertrieb und sinnvolles Marketing. Hier kommst Du ins Spiel: Nach Deiner Online-Weiterbildung Sales Manager und Marketing (m/w/d) verstehst Du Deine Zielgruppe und weißt, wie Du Unternehmen mit verkaufsfördernden Maßnahmen den Wettbewerbsvorteil verschaffst. Denn Deine Kenntnisse vereinen Sales-Expertise mit Marketing-Wissen.
Der Produkt- und Dienstleistungsmarkt ist stark umkämpft. Um Erfolge zu erzielen, brauchen Unternehmen Personen wie Dich, die wissen, dass Sales- und Marketingaktivitäten Synergieeffekte bilden. Du stellst die Kund:innen ins Zentrum Deines Vertriebshandelns. Dank Deiner Online-Weiterbildung Sales Manager und Marketing (m/w/d) kennst Du die unterschiedlichen Distributionskanäle sowie die aktuellen Trends und deren Herausforderungen. Du lernst, welchen Einfluss die Preisstrategie in den verschiedenen Produktlebenszyklen auf den Vertrieb hat und weißt, wie Du mit einer guten Gesprächsführungstaktik in Verhandlungen überzeugst. Sowohl theoretisch als auch praktisch – denn dein Wissen stellst Du in der Bearbeitung einer Fallstudie unter Beweis. Zudem vertiefst Du Deine Marketing-Kenntnisse: Von den 4 Ps des Marketings bis zur richtigen Umsetzung des Marketing-Mix mit Blick auf das Konsument:innenverhalten.
Kommunikation/Konfliktmanagement im Service KiS
- Termin auf Anfrage
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Service - Kundendienst - Support - Hotline - Handwerk
Zeitgemäßer Kundenkontakt gerade auch in schwierigen Situationen ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenbindung im Service
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
- Entwickeln Sie ein Verständnis dafür, warum die Kund:innen und deren Bedürfnisse die entscheidende Rolle in der Entwicklung Ihrer Produkte und Dienstleistungen spielen muss.
- Identifizieren und verstehen Sie Ihre:n persönliche:n Kund:in mit neuen Perspektiven.
- Nehmen Sie konkrete Maßnahmen mit, wie Sie Ihre Kund:innen einbeziehen und zufriedenstellen können.
- Lernen Sie ein neues Mindset kennen, damit sie auch im Alltag customer centric denken und dadurch zielgerichteter kommunizieren bzw. agieren können.
- Wenden Sie u.a. folgende Methoden an: Persona Entwicklung, Design Thinking, Business Modell Canvas, Kundensegmentierung, Lean Startup, Scrum.
Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:
Crashkurs Marketing: Grundlagen zu Marktanalyse, Marketingstrategie und Marketinginstrumenten
- 19.05.2025- 20.05.2025
- Hamburg
- 1.773,10 €
Internationalisierung der Märkte, steigender Wettbewerbsdruck und sich schnell wandelnde Kundenbedürfnisse zwingen Unternehmen mehr denn je dazu, ihre Produkte und Dienstleistungen wirkungsvoll zu vermarkten. Wir versorgen Sie mit dem notwendigen Handwerkszeug: Von der Marktforschung über Marketingkonzeption bis hin zu Produkt-, Service-, Preis- und Distributionspolitik lernen Sie alles, um ein erfolgreiches, kundenorientiertes Marketing in Ihrem Unternehmen umsetzen zu können.
Webinar
- 19.02.2025- 20.02.2025
- online
- 1.773,10 €
Internationalisierung der Märkte, steigender Wettbewerbsdruck und sich schnell wandelnde Kundenbedürfnisse zwingen Unternehmen mehr denn je dazu, ihre Produkte und Dienstleistungen wirkungsvoll zu vermarkten. Wir versorgen Sie mit dem notwendigen Handwerkszeug: Von der Marktforschung über Marketingkonzeption bis hin zu Produkt-, Service-, Preis- und Distributionspolitik lernen Sie alles, um ein erfolgreiches, kundenorientiertes Marketing in Ihrem Unternehmen umsetzen zu können.
E-Learning
Customer Success Manager (IHK) - online
- 06.10.2025- 22.10.2025
- online
- 1.790,00 €
Ziel des Zertifikatslehrgangs zum Customer Success Manager ist es, Sie in definierten Disziplinen zu qualifizieren und Ihnen die notwendigen Kompetenzen zu vermitteln, um die Kunden der Organisation optimal zu betreuen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie erfahren, wie die Bedürfnisse und Ziele Ihrer Kunden verstehen und ihnen hierfür passende Lösungen anbieten. Dadurch steigern Sie die Kundenzufriedenheit und Ihren eigenen Erfolg. Zusätzlich erfahren Sie, wie Sie effektiv mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren, wie Sie kritische Situationen meistert und Ihre eigene Rolle als Customer Success Manager*in weiterentwickeln.
E-Learning
Customer Success Manager (IHK) - online
- 12.05.2025- 28.05.2025
- online
- 1.790,00 €
Ziel des Zertifikatslehrgangs zum Customer Success Manager ist es, Sie in definierten Disziplinen zu qualifizieren und Ihnen die notwendigen Kompetenzen zu vermitteln, um die Kunden der Organisation optimal zu betreuen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie erfahren, wie die Bedürfnisse und Ziele Ihrer Kunden verstehen und ihnen hierfür passende Lösungen anbieten. Dadurch steigern Sie die Kundenzufriedenheit und Ihren eigenen Erfolg. Zusätzlich erfahren Sie, wie Sie effektiv mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren, wie Sie kritische Situationen meistert und Ihre eigene Rolle als Customer Success Manager*in weiterentwickeln.
Webinar
Online - Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel
- 27.02.2025- 28.02.2025
- online
- 1.285,20 €
Online - Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel
Ausbildung zum Servicecoach und Vertriebscoach
- 03.06.2025- 05.06.2025
- Frankfurt am Main
- 1.606,50 €
Kommunikationscoaching und Arbeitsqualitätscoaching in Vertriebseinheiten und Servicebereichen verhilft zur hohen Kundenzufriedenheit sowie zu Mehrumsätzen. Denn gut ausgebildete Arbeits-Qualitätscoaches verknüpfen in ihren Arbeitsplatzbegleitungen und Analysen bei Mitarbeitenden eine Vielzahl von Kompetenzen wie "richtiges" Fachwissen, zielgerichtete Gesprächsführung, optimale Systemnutzung, intermediale Kommunikation sowie Nutzung und Optimierung von Abläufen und Prozessen.
In dieser Intensiv-Coaching-Ausbildung erfahren angehende Service- und Vertriebscoaches, wie sie motivierende und zielorientierte Coachingeinheiten planen, im Arbeitsalltag durchführen und eine stetige Entwicklung nachhaltig begleiten.
Vor allen Dingen aber geht es darum, Motivation und Begeisterung für das tägliche Lernen und den gemeinsamen Erfolg auf jeden Mitarbeitenden und somit auf das ganze Team zu übertragen.
Denn gemeinsamer Erfolg macht Spaß und erzeugt nach allen Seiten positive Energien!
In dieser Intensiv-Coaching-Ausbildung erfahren angehende Service- und Vertriebscoaches, wie sie motivierende und zielorientierte Coachingeinheiten planen, im Arbeitsalltag durchführen und eine stetige Entwicklung nachhaltig begleiten.
Vor allen Dingen aber geht es darum, Motivation und Begeisterung für das tägliche Lernen und den gemeinsamen Erfolg auf jeden Mitarbeitenden und somit auf das ganze Team zu übertragen.
Denn gemeinsamer Erfolg macht Spaß und erzeugt nach allen Seiten positive Energien!
Webinar
Unternehmensführung mit Kennzahlen
- 01.04.2025- 02.04.2025
- online
- 1.779,05 €
2-Tage Intensiv-Seminar
Effiziente Kennzahlensysteme etablieren und in Führung umsetzen
Unternehmensführung mit Kennzahlen
Kennzahlen müssen im Zusammenhang ganzheitlich und integriert betrachtet werden. Nur so können Unternehmensentwicklungen frühzeitig erkannt und erfolgreich gesteuert werden. Ein gutes Kennzahlensystem sollte gelebt und auf allen Führungsebenen umgesetzt werden. Dazu sind Zielvereinbarungen und ein adäquates Reporting der Zielerreichung notwendig. In diesem Intensiv-Seminar lernen Sie, ein zukunftsorientiertes Kennzahlensystem aufzubauen und erfolgreich in der Unternehmensführung umzusetzen.
