Seminare aus der Rubrik Vertrieb und Verkauf

04-11 ENG - Switching authorization from 1 to 36 kV Acquisition of the technical knowledge according to DGUV regulation 3 and DIN VDE 0105-100

Increasing efficiency in getting new customers via on- and offline acquisition

 

The job description of a sales manager position always starts with the task of acquiring and converting new customers. In this particular business workshop we use and combine digital marketing, traditional marketing and quality management to optimize the process of acquisition.

 

We put into practice and optimize the well-known A-I-D-A formula. We identify our target group and improve on how to get qualified names and addresses and how to manage the process in a sustainable way with the help of key performance indicators to increase sales volume and profitability.

Menschen, die ihren Beruf in Verkauf oder Kundenservice wählen, tun dies aus einem speziellen Grund: Sie lieben den Kontakt mit anderen. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für Erfolg. Ebenso wichtig wie der Wille ist jedoch die Fähigkeit mit anderen umzugehen. Die Beziehung zwischen Verkäufer/Kundenbetreuer und Kunde ist aus mehreren Gründen sensibel und erfordert Achtsamkeit, Anpassung und Authentizität  (AAA) auf Seite des Kundenbetreuuers. Dies sind Kernfähigkeiten emotional intelligenter Menschen und können in diesem Seminar weiterentwickelt und trainiert werden.

Die Schulung zeichnet sich durch hohen Praxisbezug aus: Beispiele aus dem Alltag der Teilnehmer werden aufgegriffen und bearbeitet. Gesprächssituationen werden auf Wunsch simuliert.

In dieser 2-tägigen Schulung "Introduction in Microsoft Dynamics NAV 2018" lernen Sie, wie dieses ERP-System in verschiedenen Client-Unterstützungen wie Windows, Web, Tablet und Phone funktioniert. Mit einem Fokus auf das User Interface werden Sie in der Lage sein, die Navigation, Ribbons und verschiedene Elemente wie FactBoxes, FastTabs und Charts anzupassen. Durch Praxisbeispiele lernen Sie die grundlegenden Funktionen für die Verwaltung von Vertrieb und Einkauf, die Posten von Dokumenten und die Nutzung von Kontenplan-Seiten kennen. Sie erhalten auch einen Überblick über die Technologie, Entwicklungsumgebung und die Anwendungsbereiche wie Financial Management, Marketing, Inventory Management und mehr.
Nach dieser Schulung sind Sie in der Lage, Microsoft Dynamics NAV 2018 effektiv zu nutzen und die vielfältigen Funktionen erfolgreich anzuwenden.

Auch an klassischen Workshop-Formaten geht die Digitalisierung der Arbeitswelt nicht vorbei: In Ihrer Rolle sehen Sie sich zunehmend der Herausforderung gegenüber, dass es nicht immer möglich oder sinnvoll ist, eine Gruppe an einem Ort zusammenzubringen. Verteilte Teams und globale Organisationen verlangen nach neuen, innovativen Ansätzen zur Gestaltung von Gruppen- und Diskussionsprozessen. Dieses Seminar befähigt Sie dazu, Ihre Kompetenz als Moderator auf den aktuellen Raum auszuweiten.

Der sichere Umgang mit den verfügbaren Technologien ist wichtig, allein ist er jedoch nicht hinreichend, um lebendige und effektive Online-Workshops zu ermöglichen. Vielmehr braucht es ein tiefes Verständnis der Rolle des Online-Moderators sowie der psychologi­schen und methodischen Besonderheiten virtueller Zusammenarbeit.

Das Program besteht aus 4 Online-Terminen mit je 2 Stunden

Interne und externe Kundenbetreuung, Führung der Mitarbeiter, der Verkaufsprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Vertrieb bezogen auf Rentabilität im Verkauf und Vertrieb. Führung & Coaching von Vertriebs- und Verkaufsmitarbeitern

Die Gegenwart radikal herausfordern, um sie in eine tragfähige Zukunft zu verwandeln: Leadership ist mehr denn je die hohe Kunst, Zukunftstrends mit Weitsicht zu erkennen und im eigenen Unternehmen umzusetzen – ohne dabei den Kundenfokus zu verlieren.

Ob als Vorstand, Geschäftsführer oder als strategisch orientierter Bereichs-, Abteilungs- und Projektleiter: Wer unternehmerische Verantwortung trägt, muss heute auch Transformationsprozesse mitgestalten. Wie findet man heraus, welche Faktoren Einfluss auf das Unternehmen haben? Wie wissen wir, welche Bedürfnisse die Kundin oder der Kunde tatsächlich hat? Wie bindet man die Mitarbeitenden richtig ein und stellt sich gemeinsam die richtigen Fragen, um das Business für die Zukunft richtig aufzustellen? Wie erzeugt man Commitment? Das sind einige der wesentlichen Fragen, die ein Transformationsprozess für die verantwortlichen Führungskräfte mit sich bringt. Entscheidend für den Zukunftserfolg ist, die relevanten Treiber für Veränderungen zu erkennen, zu verstehen und in die eigene Organisation zu integrieren. Unser Training liefert Ihnen neue Ideen und Impulse, um diese zentrale Herausforderung zu meistern.

Business Developer:innen legen mit ihrer Arbeit den Grundstein für die mittel- bis langfristige erfolgreiche Zukunft ihres Aufgabenbereiches (des Produkt-/Lösungsbereiches, des Vertriebsbereiches, der Business Unit/Division oder des gesamten Unternehmens). Sie lernen in dieser Weiterbildung, was ein erfolgreiches Business Development ausmacht, welche Analysen und Entscheidungen Sie vornehmen müssen, welche strategischen und operativen Alternativen sowie finanzwirtschaftlichen Aspekte es gibt und welche Methoden und Tools hierbei eingesetzt werden können.

In der 2-tägigen Schulung "Innovation durch Kundenzentrierung - Vertrieb in digitalen Zeiten" lernen Sie, wie Sie erfolgreich innovative Dienstleistungsangebote gestalten, indem Sie den Kunden aktiv in den Prozess einbinden. Diese Form der Kundenintegration geht über die herkömmliche Kundenorientierung hinaus und stellt die Bedürfnisse und Herausforderungen des Kunden in den Fokus.

Die Schulung konzentriert sich darauf, wie Unternehmen kundenzentrierter werden können, um dem veränderten Kundenverhalten gerecht zu werden. Denn das Kundenverhalten hat sich dramatisch verändert, und 70 Prozent der Kaufentscheidungen werden vor dem Erstkontakt mit dem Vertrieb getroffen, insbesondere im B2B-Geschäft.

Sie erhalten Handlungsempfehlungen und lernen Methoden kennen, um neue Dienstleistungsangebote zu entwickeln und das Produktportfolio zu erweitern. Die Customer Journey und der tatsächliche Bedarf des Kunden stehen dabei im Mittelpunkt. Die Schulung vermittelt anschaulich Methoden wie Design Thinking und ermöglicht praktische Übungen zur Vertiefung des Wissens.

Overview

This course teaches students techniques, tools, and recommended practices that can be used to run a business process, create a business process using the Graphical Process Modeler, explain how to create a service configuration, explain how to track an executable business process, and discuss the basics of Sterling B2B Integrator through a combination of lecture and hands-on labs.